8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Задайте вопрос на pravoved.ru и получите консультацию юриста онлайн или по телефону. Специалист разберёт вашу ситуацию и подскажет, что делать дальше.

Законно ли продление срока кредита банком без уведомления и что делать при отказе в рефинансировании?

Добрый день! Взяли кредит на 300 000 р. На 5 лет с ежемесячным платежом 8 463 р. Платили, всё хорошо, но воспользовались 1 раз услугой поменять дату платежа и 2 раза пропустить платеж( эти функции доступны 1 раз в пол года) Банк сам продлил кредит на ещё 4 года, при этом не информируя нас. Договор изучили, там такие моменты описываются как «на усмотрение банка», При звонке в банк, сотрудники не могут ничего объяснить. Сейчас муж временно прекратил платить кредит, просит банк оформить рефинансирование или сделать ежемесячный платеж меньше, в связи с тяжелой семейной ситуацией. Но банк отказывается и говорит, что это не его проблемы и нам надо занять у кого-то денег и если не оплатим проценты, то банк передает дело приставам. Как этого избежать ? Законны ли действия банка? Брали в почта банке, сейчас банк является втб
Показать полностью
, Ангелина, г. Краснодар

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 13 июля 2026

Здравствуйте.

Продлить срок кредита в одностороннем порядке банк не мог без вашего согласия - срок возврата является индивидуальным условием договора, а такие условия меняются только по соглашению сторон, ч. 9 ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ. Формулировка «на усмотрение банка» сама по себе ничтожна в части существенных условий - это классический договор присоединения, и такие пункты трактуются в пользу заемщика.

Но есть важный нюанс: если в договоре была отдельная опция «пропустить платеж», и в её условиях прямо написано, что пропущенный платеж автоматически переносится в конец графика с увеличением общего срока - тогда формально вы сами на это согласились, подключив услугу. Здесь всё зависит от конкретной формулировки этого пункта, а не общей фразы «на усмотрение банка».

По поводу угрозы «передать дело приставам» - это некорректная формулировка сотрудника. Приставы работают только на основании судебного акта (решения суда или судебного приказа). Банк сначала обращается в суд, и только после вступления решения в силу дело может попасть к приставам. Отдать «просто так» без суда банк никого не может.

Отдельно - муж имеет законное право на кредитные каникулы при тяжёлой жизненной ситуации (снижение дохода, болезнь, потеря работы) по ст. 6.1-1 того же закона № 353-ФЗ - это не просьба банку «войти в положение», а требование, которое банк обязан удовлетворить при соблюдении условий по сумме кредита. Отказ банка со ссылкой «не наши проблемы» может быть незаконным.

Готовый разбор

Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.

990 ₽

Действия банка по автоматическому увеличению срока кредита сразу на четыре года из-за пропуска двух платежей выглядят крайне сомнительно и требуют правовой проверки, даже несмотря на размытые формулировки в договоре. В соответствии со ст. 450 и ст. 452 ГК РФ любые изменения существенных условий кредитного договора, к которым относится и общий срок возврата денежных средств, должны оформляться дополнительным соглашением сторон. Тот факт, что банк ссылается на пункт «на усмотрение банка», может нарушать ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», тк условия, ущемляющие права заемщика по сравнению с законом или дающие банку право на одностороннее изменение договора без уведомления, признаются ничтожными. Что касается угроз сотрудников передать дело приставам, то это чистое психологическое давление, поскольку в силу ФЗ «Об исполнительном производстве» судебные приставы могут начать списание денег только после вынесения официального решения суда, до которого банку придется судиться с Вами минимум несколько месяцев. То, что Почта Банк сейчас перешел под контроль ВТБ, обязывает правопреемника строго соблюдать закон. В Вашей ситуации мужу нельзя полностью прекращать платить, так как это ухудшает Вашу позицию в суде. Вам необходимо направить в адрес ВТБ официальную письменную претензию с требованием предоставить подробный расчет задолженности, обосновать четырехлетнее продление срока и выдать новый график платежей. 
Если моя консультация оказалась полезной и помогла подробно разобраться в ситуации, буду очень благодарен, если Вы найдете минуту и оставите отзыв о моей работе на сайте, так как для меня очень важно Ваше мнение.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
А мама будет сидеть с ребёнком в отпуске, но не получать пособие, так как у неё маленькая зп была?
А мама будет сидеть с ребёнком в отпуске, но не получать пособие, так как у неё маленькая зп была? Добрый день! Скажите пожалуйста можно оформить пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет на дедушку, но он будет работать. А мама будет сидеть с ребёнком в отпуске, но не получать пособие, так как у неё маленькая зп была?
, вопрос №4997838, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как аннулировать кредитный договор на смартфон и вернуть товар?
Добрый день. Взяли кредит на смартфон в салоне сотовой связи, банк отп, не устроили условия. Хотим аннулировать кредитный договор и оплатить проценты, с возвратом товара
, вопрос №4996463, Клиент, г. Калязин

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что написать в суд о ликвидации предприятия при рассмотрении дела о восстановлении на работе?
Добрый день, отстранена от работы в марте 2026 года, отказ подписывать приказ в командировку прировнчли как не сдача экзамена, но приказ составлен со множеством нарушений:, оформлен почему-то 9 февраля (командировка с 3 марта, не подписи печати предприятия, с1 июля филиал закрылся, нет ни каких уведомлений, дело о восстановлении в суде, что мне не обходимо написать в суд, что предприятие уже нет
, вопрос №4995971, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли тратить деньги с кредитной карты перед подачей на банкротство?
Уже более 10 лет Я являюсь клиентом сбера исправно платила все кредиты но сейчас Подошёл к такой период когда у меня нет работы нет никакого дохода на данный момент у меня потребительский кредит на 600.000 и кредитка на 240.000.. 40.000 из которых я уже потратила и вот у меня такой вопрос До августа месяца мои мои долги оплачены у меня ещё нет просрочек в августе месяце хочу перестать платить кредит потому что ну просто у меня нет финансовой возможности и вот такой вопрос Могу ли я до подачи на банкротство тратить деньги с кредитной карты
, вопрос №4994276, Евгения, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за онлайн-курс, оформленный в кредит под предлогом трудоустройства?
Добрый день! Прошу оценить мою ситуацию и перспективы защиты моих прав как потребителя, а также возможность взыскания большей суммы возврата за онлайн-обучение. 29 июня 2026 года я откликнулась на вакансию куратора в Академии Екатерины Бибишовой. Меня пригласили на онлайн-собеседование через Яндекс Телемост. Я шла именно на собеседование по вакансии, а не с целью покупки образовательного курса. Во время собеседования основной акцент делался на том, что: после обучения будет оплачиваемая стажировка; первые три месяца будут компенсироваться платежи по кредиту; после получения диплома будет возможность работать по базе клиентов Академии с оплатой 40% от прибыли. При этом письменных гарантий трудоустройства, стажировки и объема клиентской базы мне не предоставили. Во время онлайн-собеседования мне сообщили, что решение необходимо принять сразу, иначе вакансия будет закрыта. Меня неоднократно торопили с оформлением кредита. Ссылку на оформление кредита мне отправили прямо во время разговора. Кредит был оформлен на сумму 190 000 рублей сроком на 24 месяца с ежемесячным платежом около 9 000 рублей. После оформления кредита мне сразу открыли полный доступ ко всем урокам на платформе GetCourse. После начала обучения я просмотрела примерно 10% курса, что можно отследить на платформе. Пришла к выводу, что обучение мне не подходит, и решила отказаться от договора. Обратной связью, супервизиями и большей частью образовательной программы я не пользовалась. Я обратилась в Академию с просьбой произвести возврат денежных средств. Сначала мне сообщили, что по условиям оферты мне положен возврат 17 100 рублей (12%), поскольку после открытия доступа услуга считается оказанной практически полностью. После длительной переписки и моих возражений Академия увеличила сумму возврата до 40 000 рублей, указав, что это исключение и больше согласовать невозможно. При этом доступ к обучению мне готовы оставить полностью. Во время оформления кредита мне не направляли отдельный экземпляр договора или оферты. Позже я самостоятельно нашла оферту на сайте Академии. В оферте имеется Приложение №2, согласно которому стоимость услуг распределена следующим образом: доступ к образовательным услугам — 86%; обратная связь — 10%; сопроводительные материалы — 2%; супервизии — 2%. Именно на основании этого приложения Академия удерживает большую часть стоимости курса. Я пришла устраиваться на работу, а не покупать дорогостоящее обучение. Решение об оформлении кредита принималось во время онлайн-собеседования под ограничением по времени. Основным мотивом оформления кредита были обещания последующего трудоустройства, оплачиваемой стажировки и работы по клиентской базе. Я практически сразу отказалась от обучения и фактически изучила лишь небольшую часть курса. Мне кажется несправедливым удержание почти всей стоимости курса только на основании открытия доступа к урокам. У меня есть сомнения, была ли мне обеспечена реальная возможность ознакомиться со всеми условиями оферты и приложениями до оформления кредита, учитывая обстоятельства проведения собеседования. вот публичная оферта https://vagimagiaschool.ru/oferta_sp
, вопрос №4993770, Клиент, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.07.2026