Как осуществляется защита прав людей с инвалидностью в России?

Добрый день. Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер. Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках. 12.06 я написала письмо в ИПО, что К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал. Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения. Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели. Вчера было ровно 2 недели денег нет. Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства. Вчера я им написала письмо, что Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор. Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне? Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб. Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы. Как быть дальше? Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.

Здравствуйте! Решением суда, вступившим в законную силу, в рамках закона о защите прав потребителей взысканы убытки 20000 рублей, неустойка в рамках п.5 ст. 28 ФЗ о защите прав потребителей 20000 рублей, штраф по ФЗ ЗОПП по п.6 ст.13 в размере 20000 рублей, компенсация морального вреда 5000 рублей. Итого 65 000 рублей. Ответчик целый год избегал от исполнений решений суда и требований приставов, и погасил долг только через год. Был подан иск к ответчику о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за несвоевременное исполнение решения суда на всю сумму долга - 65 000 рублей. Ответчик возражает, что якобы взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ невозможно, поскольку судом уже взыскана неустойка по Закону о защите прав потребителей за то же нарушение. Якобы период, за который истец требует взыскания процентов по ст. 395 ГК РФ ( год, который ответчик бегал от приставов) - является продолжением того же самого денежного обязательства, нарушение сроков исполнения которого уже повлекло взыскание неустойки. Прав ли ответчик? Если не прав, то почему. Спасибо

Нужны юридические услуги, чтобы помочь человеку отстоять свою дееспособность. Так как он сирота и после детского дома в виду небольших умственных особенностей развития попал в Завьяловский психоневрологический интернат. В 2021 году он самостоятельно покинул интернат и в состоянии алкогольного опьянения совершил кражу денег (6300р) из магазина. Его задержали и судили, но интернат предоставил справку о том что их подопечный не дееспособен и должен находится на принудительном лечении. Через несколько месяцев парень сбежал из интерната и сначала работал в фермерском хозяйстве (в районе года), а затем уехал в Дагестан где устроился на работу и через какое то время смог сделать паспорт. В 2025 году переехал в Москву где работал грузчиком и охранником. В феврале 2026 г. Он обратился через МФЦ за получением пенсии по второй группе инвалидности. Но ему Новосибирский соц. Фонд прислал ответ, что с 2019 по февраль 2026 пенсию получал его опекун (интернат) и что с февраля 2026 его место нахождения не известно. Хотя он в конце января и начале февраля был официально трудоустроен и так же неоднократно проверялся полицией ( проверка документов) в метро. Так же обращался в МФЦ за получением справок и документов. Сделал временную регистрацию в Московской области для получения военного билета. При прохождении мед. Комиссии на получение военного билета он прошел проверку у психиатра ( есть мед. Заключение). На прошлой неделе его задержали сотрудники полиции так как он подан в розыск по принудительному лечению. Сейчас он находится в Алексеевской больнице. Следовательно нужно сделать от его имени заявление на имя глав врача больницы в котором ходатайствовать о проведении психиатрической экспертизы на предмет его дееспособности. Так же составить заявление в службу социальной защиты в с просьбой о том чтоб его оставили на лечении в Московской области, так как он имеет временную регистрацию в Московской области, и что опасается за свою жизнь при возвращении в Завьяловский интернат.

Закон о защите прав потребителя: официальная претензия и экспертизы. Продавцу была направлена официальная претензия и даны 10 дней на ответ с требованием вернуть средства за потекший нагревательный бак, который ещё на гарантии. Продавец провел свою экспертизу, которая не выявила дефектов. Вернул бак. Покупатель провёл еще две экспертизы за свой счёт, которые подтвердили существенный неустранимый дефект бака и следовательно основания для возврата средств. Вопрос: Являлись мои требования законными несмотря на то, что первая экспертиза от продавца не выявила дефект? Если да, то с какого дня будет идти неустойка 1% за неудовлетворение законных требований потребителя? Может ли продавец настаивать, что так как его экспертиза не выявила дефектов, то он в праве не платить неустойку и требование 10 дней на ответ к нему не относится?

Здравствуйте хотелось бы узнать может ли человек не состоять на учёте если имеется инвалидность 3 группы Здравствуйте хотелось бы узнать может ли человек не состоять на учёте если имеется инвалидность 3 группы диагноз F70.0 Здравствуйте хотелось бы узнать может ли человек не состоять на учёте если имеется инвалидность 3 группы диагноз F70 .0