Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать, если мастер завысил стоимость услуг по настройке ТВ-приставки?
Пенсионерка вызвала по объявлению мастера для настройки тв-приставки. Мастер провел за настройкой около 5 часов и попросил за работу 17 тысяч рублей. Когда пенсионерка сказала, что такой суммы у неё нет, есть всего 8 тысяч, он согласился и на эту суммутакой суммы нет, а есть
, Клиент, г. Новосибирск
Ответ команды Правовед
Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 08 июля 2026
Здравствуйте.
Платить всю озвученную сумму пенсионерка не обязана - подрядчик по бытовому подряду (а разовый вызов мастера через объявление именно так квалифицируется) обязан сообщить заказчику цену услуги ДО начала работы, это прямо предусмотрено ст. 732 ГК РФ и продублировано в ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если мастер назвал сумму только после 5 часов работы - это уже нарушение, а не согласованная цена договора.
Схема знакомая: исполнитель специально не оговаривает стоимость заранее, растягивает время работы (настройка приставки объективно занимает 20-40 минут, а не 5 часов), а потом называет заведомо завышенную сумму, рассчитывая, что человек испугается и заплатит хоть что-то. То, что мастер "согласился" на 8000 вместо 17000 - косвенно подтверждает, что реальная цена услуги гораздо ниже озвученной изначально, и сам он это прекрасно понимает.
Важный нюанс: если нет письменного договора, квитанции, чека (а с высокой вероятностью их нет - мастер по объявлению редко работает "в белую") - доказать сам факт оплаты и её размер будет сложнее, но не невозможно. Если оплата прошла переводом на карту - это уже серьёзное доказательство.
Готовый разбор
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.
Что делать, если мастер взял предоплату за ремонт авто и не выполняет работу?
Здравствуйте, приехала в автосервис на ТО автомобиля. Мастер осмотрел машину и сказал,что нужно заменить пару запчастей. Предложил свои услуги. Попросил заплатить деньги вперёд работы и теперь "кормит" завтраками. Сумма немаленькая, больше 100 тыс. ИП и самозанятости у него точно нет. Договора письменного,конечно, между нами нет. Есть чеки о переводах ему денежных средств и переписка в соц сетях, где он постоянно откладывает дату ремонта,ссылаясь на различные проблемы. Подскажите,есть ли смысл идти писать заяаление в полицию, либо сразу обращаться нужно в суд? И по какой статье его могут привлечь к ответственности? Заранее спасибо
, вопрос №4996515, Софья Анатольевна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз
Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов.
В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей .
Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине)
И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт.
В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей.
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то)
И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги.
И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной.
Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо.
Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче.
Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз
Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №4991846, Анатолий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
От раската молнии сгорела приставка к телевизору, компания телеос, заменила приставку, т.к.она у меня в аренде, но при этом выставила мне счёт за новую приставку, хотя я ежемесячно плачу за аренду и обслуживание. Законно ли это?
, вопрос №4990532, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! На нашем участке к старому дому в2003г. был подведён газ. Газопровод было проведен жителями нашей. улицы за счёт собственных средств. В 2025г. мы построили на этом же участке второй дом, поставили его на учёт, решили провести и подключить газ. По проекту газопровод длиной 80м.проведен по территории нашего двора, и врезка сделана в нашу действующую трубу которая проходит по нашему двору, так как к этой трубе не возможно прокапать трактором траншею по территории сада и огорода, мы её прокапали собственными силами вручную, газовики проложили трубу, врезали её в нашу трубу, мы сами закапали траншею вручную. Газовики всё подвели и выставили нам счёт фактуру на сумму 133949 руб. за выполненные работы, сумму с учётом того, что земляные работы мы провели самостоятельно они пересчитывать не стали, также выставили счёт на оплату за врезку в газопровод 46693руб. Прошу вас разъяснить,куда нам обратиться по вопросу пересчёта оплаты, т.к оплата не выполненных работ не правомерна.
, вопрос №4989514, Нина Вениаминовна, ст. Седельниково
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день из-за перебоев с работой (санкции, бомбежка морских портов и тд, я занимаюсь грузоперевозками), образовалась просрочка по автокредиту (около 5 месяцев) банк требует внести либо всю сумму,(913 000р) либо вернуть автомобиль ,сейчас с работой у меня наладилось и я прошу их поставить меня обратно в график и я буду платить, но на уговоры, чтобы встать в график банк дает полный отказ, какие есть варианты, чтобы сохранить автомобиль и продолжит платить за него по графику?
, вопрос №4988347, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.