8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нужно ли подавать уведомление в Роскомнадзор самозанятому психологу и как оформить согласие на обработку персональных данных?

Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста. Я самозанятый психолог и планирую проводить психологические консультации в текстовом формате через мессенджер. И, как я понимаю, в связи с этим мне необходимо подать уведомление в Роскомнадзор. Плюс ко всему, как мне удалось выяснить, у клиентов я должна запрашивать Согласие на обработку персональных данных. И здесь у меня есть несколько вопросов: 1. Во первых, необходимо ли что-то еще кроме Согласия на обработку персональных данных? Пункт про конфиденциальность будет включен в Информированное согласие, которое я буду файлом отправлять в чате клиенту, а он, если ознакомился и согласен, должен будет ответным сообщением написать «принимаю условия Информированного согласия». Этого достаточно? 2. И по поводу Согласия на обработку персональных данных. Так как из информации, которую можно считать персональными данными, у меня скорее всего будет имя (и то я достоверно не знаю настоящее ли оно, телефон (для связи через мессенджер) и информация из анамнеза клиента, то типовые Согласия на обработку персональных данных не подходят, так как для них клиенту потребуется вносить избыточное количество данных о себе, которые не нужны нам для работы и делают контакт менее анонимным. Я нашла информацию о том, что в таком случае можно составить Согласие на ОПД только с данными оператора (моими данными) и так как клиенту Согласие будет направлено также файлом, после ознакомления он будет должен написать в сообщении : «Продолжая общение, я подтверждаю, что даю согласие [Ф.И.О. самозанятого психолога, ИНН] на обработку моих персональных данных. Обработка включает сбор, хранение и использование данных, необходимых для оказания психологических консультаций в текстовом формате через мессенджер. Согласие действует до отзыва или до истечения срока хранения данных, установленного законодательством. Порядок отзыва: направление сообщения с текстом „Отзываю согласие“ в этот чат». Это будет считаться достаточным?
Показать полностью
, Клиент, г. Омск

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 06 июля 2026

Здравствуйте.

Уведомление в Роскомнадзор подавать нужно - это прямо следует из ст. 22 152-ФЗ, поскольку вы обрабатываете данные клиентов (имя, телефон, анамнез) через мессенджер - это автоматизированная обработка, а не "бумажный" учёт, для которого сделано исключение.

По вашим двум вопросам сразу скажу главное: смешивать Информированное согласие (про условия работы, конфиденциальность как часть профессиональной этики) и Согласие на ОПД (юридический документ по 152-ФЗ) в один пункт "принимаю условия" - можно, но с оговоркой: это два разных по правовой природе документа, и в тексте, который отправляете клиенту, они должны быть разделены содержательно, даже если подписываются одним ответным сообщением.

По второму вопросу - ваш вариант согласия на ОПД урезан слишком сильно. Согласно ст. 9 152-ФЗ, в согласии должны быть определённые обязательные реквизиты, часть которых у вас отсутствует. Плюс отдельный и более серьёзный момент: информация из анамнеза - это данные о состоянии здоровья, специальная категория персональных данных по ст. 10 152-ФЗ. Для неё требуется письменное согласие с усиленными требованиями к форме - обычное сообщение в мессенджере "продолжая общение, подтверждаю" при проверке РКН может быть квалифицировано как недостаточное, потому что не позволяет однозначно идентифицировать, кто именно и когда его дал.

С 30.05.2025 штрафы за отсутствие уведомления или ненадлежащее согласие выросли ощутимо - это ещё один повод не оставлять формулировки "на глазок".

Готовый разбор

Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.

990 ₽

Добрый день ! 

Отвечаю по существу Ваших вопросов.

Краткий вывод: одного согласия на обработку персональных данных недостаточно, а предложенный Вами вариант согласия в виде ответного сообщения в чате в нынешней редакции работать не будет. Ниже поясняю по пунктам.

По вопросу 1. Помимо согласия Вам необходимы ещё три вещи.

Во-первых, уведомление в Роскомнадзор. Как самозанятый оператор Вы обязаны подать его до начала обработки данных (часть 1 статьи 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, форма утверждена приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 180). За неподачу с 30.05.2025 года штраф для самозанятых составляет от 5 000 до 10 000 рублей, но при первом нарушении по общему правилу заменяется предупреждением.

Во-вторых, Политика обработки персональных данных (часть 2 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ). Это отдельный документ, к которому у клиента должен быть доступ (файлом или ссылкой). Его отсутствие образует самостоятельное нарушение.

В-третьих, важное разграничение. Информированное согласие на психологическую помощь (с пунктом о конфиденциальности) и согласие на обработку персональных данных с 01.09.2025 года должны быть двумя разными документами. По новой редакции статьи 9 Закона № 152-ФЗ (Федеральный закон от 24.06.2025 № 156-ФЗ) согласие на обработку данных запрещено включать в договор, оферту или информированное согласие. Поэтому схема с одним файлом и одним ответом «принимаю условия» для целей защиты данных не подходит: положение о конфиденциальности оставляете в информированном согласии, а согласие на обработку данных оформляете отдельно.

По вопросу 2. Предложенная формулировка недостаточна по двум причинам.

Первое. Фраза «Продолжая общение, я подтверждаю…» привязывает согласие к самому факту переписки. Закон требует, чтобы согласие было конкретным, осознанным и однозначным, а молчание и бездействие согласием не признаются (статья 9 Закона № 152-ФЗ). Нужно отдельное утвердительное действие именно про согласие, а не про продолжение диалога. К тому же обычное сообщение в мессенджере не является электронной подписью, поэтому письменным согласием оно не считается.

Второе, и это главное. Сведения из анамнеза с высокой вероятностью относятся к специальным категориям персональных данных, то есть к данным о состоянии здоровья (статья 10 Закона № 152-ФЗ). То, что Вы не медицинский работник, значения не имеет: информацию о психоэмоциональном состоянии надзорный орган склонен трактовать как данные о здоровье. Для таких данных режим строже, и «облегчённое» согласие только с Вашими реквизитами ему не отвечает.

Как выстроить работу практично.

Имя и телефон, которые нужны для связи и оказания услуги, целесообразно обрабатывать не на основании согласия, а как данные, необходимые для исполнения договора с клиентом (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Тогда отдельное согласие на эти данные вообще не требуется, а принцип минимизации соблюдается сам собой.

По анамнезу есть два пути. Либо оформлять полноценное отдельное согласие, но оно предполагает идентификацию клиента и снижает анонимность. Либо вести записи так, чтобы сведения о состоянии клиента не были привязаны к его личности, то есть под условным идентификатором, без сопоставления с именем и телефоном. Второй путь лучше отвечает Вашему запросу на анонимность и снижает регуляторную нагрузку.

Порядок отзыва через сообщение «Отзываю согласие» сам по себе корректен (часть 2 статьи 9 Закона № 152-ФЗ). Только замените в тексте «срок хранения, установленный законодательством» на конкретный срок, который Вы сами определите в Политике: отдельного законодательного срока хранения психологического анамнеза не установлено.

Что предлагаю сделать. Подать уведомление в Роскомнадзор до начала приёма клиентов; подготовить три раздельных документа — Политику обработки персональных данных, Информированное согласие и (при выборе этого пути) отдельное Согласие на обработку персональных данных; определиться со способом работы с анамнезом. Проекты этих документов готов подготовить.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Трудовое право
Можно ли уволиться без отработки 14 дней после перевода на новую должность?
Добрый день , перевилась с одной должности на другую в одной и той же организации, не отработала 2 месяцев , решила , что должность не подходит и приняла решение увольняться , ушла на больничный и подала заявление в электроном виде , но работодатель комментирует , что должна отработать 14 дней по закону , отрабатывать 14 дней не хочу , организациия связи с переводом перенесла отпуск с июля на август , в отпуск не ходила год , возможно ли , как то сделать , чтоб работодатель предоставил отпуск , что б не отрабатывать 14 дней , или как возможно сделать не уходя на больничный .
, вопрос №4995169, Наталья, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать при отказе продавца вернуть деньги за бракованный телефон с маркетплейса?
Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить консультацию на мой вопрос. Ситуация связана с приобретением товара на маркетплейсе «Озон». 18.06.2026 г. приобрела на площадке» Озон»телефон из зарубежа. Продавец в карточке товара указал гарантийный срок на товар 14 дней. При получении устройства в пункте выдачи заказов заметила особенность, телефон при включении и активации стал сильно нагреваться. Решила забрать устройство, чтобы в процессе эксплуатации понять, как в дальнейшем будет развиваться ситуация. В течении 10 дней устройство сильно нагревалось при любом функционале, при зарядке , при разговоре, а также переодически сильно грелась задняя панель даже без использования. В следствии обнаружении такого недостатка было принято решение вернуть телефон продавцу обратно, пока не вышел гарантийный срок. Написала продавцу через площадку требования о том, что я хотела бы оформить возврат по причине сильного нагрева. Продавец отклонил заявку , а также не предоставил комментарий на мой запрос. Повторно созданная заявка также была отклонена продавцом, после долгого описания причины возврата и общения с ботом в ( техподдержку) «Озон» был открыт Спор после которого возврат был одобрен площадкой» Озон». В заявке шаблоном был предоставлен ответ «Отнесите товар в ПВЗ, денежные средства вернуться в течении 3-5 дней включая доставку за таможенную пошлину. Я ориентируясь на данную информацию положила телефон и все комплектующие в коробку отнесла в ПВЗ «Озон», после того, как оператор принял товар информация в статусе изменилась на шаблон с длинным описанием, что деньги вернуться за товар с условием , а именно , что данный товар поехал на проверку обратно продавцу срок составит от 10 дней и более. А также были условия, что продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств. А также даже если одобрит возврат то вычиет деньги за таможенный сбор, а там тоже приличная сумма. То есть « Озон», как площадка изменила ранее выставленное условие по возврату товара в одностороннем порядке ориентируясь на свои выгоды. Продавец может сослаться на свои интересы и будет намеренно затягивать сроки возврата либо откажет в возврате денежных средств. История осложняется тем, что средства на покупку данного аппарата кредитные и я не рассчитывала на такие выставленные мне условия, а также предполагала развитие таких событий. На данный момент в личном кабинете статус заказа не менялся и нет возможности связаться с оператором, на все вопросы отвечает бот шаблонами. Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации уже сейчас?
, вопрос №4993920, Анна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Права детей
Имеет ли право психолог проводить исследование ребенка до 15 лет без присутствия родителя?
Имеет ли право медицинский психолог в больнице проводить психологическое исследование ребенка до 15 лет без непосредственного присутствия родителя в кабинете у психолога? ( то есть родитель находится в коридоре, а психолог индивидуально общается с ребенком)
, вопрос №4993472, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Может ли компания подать в суд за работу с бывшими клиентами после увольнения?
Всем добрый день. Работал в компании «А» менеджером по оптовым продажам более 3 лет. Познакомился со всеми клиентами. Сейчас уволился с компании, открыл ИП и договорился с конкурентами компании в которой я работал(Точно такой же товар), планирую продавать товар конкурентам, клиентам с которыми я познакомился в компании «А» Вопрос, может ли компания «А» подать на меня в суд за то что я продаю товар конкурентов их клиентам и они теряют прибыл? Как мне обезопасить себя чтобы меня не смогли привлечь? Документ о коммерческой тайне подписывал Планирую открыть компанию в этой сфере, важно чтобы меня не затаскали по судам и не привлекли Какие проблемы у меня вообще могут быть?
, вопрос №4993076, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Правомерно ли привлечение к обучению коллег во время простоя с последующим сокращением?
Добрый день! Буду признательна за консультацию. Производственная компания, отправила меня в простой на 3 месяца, с нахождением в течение простоя на рабочем месте (в офисе), с последующим сокращением. Формулировка - по причинам независящим от работодателя и работника. Фактически, до введения простоя, объем моих обязанностей уменьшился, но в полном объеме работа никуда не исчезла. Для оптимизации затрат мои обязанности распределили между 1-3 коллегами, в том числе из другого отдела. Коллеги плохо или совсем не знакомы с данной работой, и работодатель настаивает на их обучении и консультировании. Насколько это правомерно во время простоя, могу ли я отказать или попросить вызвать меня из простоя по приказу на необходимое количество дней для осуществления обучения сотрудников? Насколько корректно, в принципе, введение простоя для сотрудника, рабочие обязанности которого распределяют для оптимизации своих затрат?
, вопрос №4992289, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.07.2026