Ответ команды Правовед
Диана, здравствуйте.
Отказ по такой причине незаконен, если по факту доход у Вас был и работодатель отчитался вовремя - проблема не в отсутствии дохода, а в сбое передачи данных между ФНС и СФР по системе межведомственного взаимодействия. Само СФР по п. 48 Постановления № 2330 обязано учитывать реальный доход за расчетный период, а не то, что "долетело" по электронным каналам.
Но здесь есть важный нюанс: если СФР официально зафиксировало прошлый год как "нулевой", дальше начнёт работать п. 31 пп. «л» того же постановления - правило нулевого дохода. То есть Вам придётся не просто доказывать, что доход был, а ещё и подтверждать, что он был не менее 10 из 12 месяцев, иначе отказ формально признают правомерным, потому что "уважительной причины отсутствия дохода" у Вас как бы нет (Вы работали). Пока ведомства спорят между собой, кто виноват, страдает Ваше право на пособие - и это можно и нужно фиксировать документально, а не ждать, что они сами разберутся.
Просто написать "жалобу в СФР на отказ" здесь бесполезно - без документального подтверждения дохода в руках заявителя они снова ответят "по данным ИЛС доход нулевой". Нужна другая тактика - через какие каналы одновременно бить и что прикладывать, чтобы решение пересмотрели быстро, а не через переписку месяцами.
Готовый разбор
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.