Проверить наличие исполнительных производств
Прежде чем предпринимать дальнейшие действия, важно убедиться, есть ли в отношении вашей матери возбуждённое исполнительное производство. Сделать это можно следующими способами:
Через Банк данных исполнительных производств на официальном сайте ФССП — введите ФИО матери, дату рождения и регион. Система покажет все действующие производства с указанием: номера дела;
суммы долга;
даты возбуждения;
подразделения ФССП, ведущего дело;
данных судебного пристава‑исполнителя.
Через портал «Госуслуги» (раздел «Судебная задолженность»).
Лично в отделе ФССП по месту жительства — подайте письменное заявление о предоставлении информации по форме, утверждённой Административным регламентом ФССП.
По запросу в МФЦ — многофункциональные центры также предоставляют такую услугу.
Что проверить в данных:
совпадает ли сумма долга (23 тыс. руб.) с указанной в производстве;
кто взыскатель (должен быть «Ростелеком»);
есть ли отметки о списаниях (13 тыс. и 10 тыс. руб.).
Шаг 2. Подготовить заявление
Если вы обнаружили исполнительное производство, либо если его нет, но списание произошло без законных оснований, необходимо подготовить заявление. В зависимости от ситуации оно может быть:
заявлением о предоставлении разъяснений (если непонятна причина списаний);
заявлением об оспаривании действий судебного пристава‑исполнителя (если списание проведено по исполнительному производству с нарушениями);
заявлением о возврате незаконно списанных средств (если списания произведены без исполнительного документа);
претензией в адрес «Ростелекома» (если списание сделано напрямую банком по требованию компании без решения суда или постановления пристава).
В заявлении (претензии) следует указать:
ваши данные и данные матери (ФИО, адрес, контакты);
номер исполнительного производства (если есть);
даты и суммы списаний;
требование предоставить документы, обосновывающие списание (судебный приказ, исполнительный лист, постановление пристава);
просьбу приостановить дальнейшие списания до выяснения обстоятельств;
требование вернуть незаконно списанные средства;
срок для ответа (например, 10–14 дней);
перечень прилагаемых документов (выписки по счёту, справки и т. д.).
К заявлению приложите:
выписку по банковскому счёту с отметками о списаниях;
справку о размере пенсии и её назначении (из Социального фонда);
копию справки об инвалидности матери;
иные документы, подтверждающие отсутствие уведомления о долге и судебном разбирательстве.
Важно:
Если исполнительное производство не найдено, вероятная причина списаний — прямое списание по требованию «Ростелекома» без судебного акта. Это незаконно.
Если производство есть, проверьте, соблюдён ли порядок взыскания и сохранён ли прожиточный минимум (ст. 446 ГПК РФ).
При любых сомнениях и отказах в возврате средств вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения и компенсации морального вреда.
