Что делать при продаже долга по банковской карте коллекторскому агентству?

Здравствуйте! Прошу помощи в получении консультации связанной с коллекторским агентством. Ранее мной был взят небольшой займ в банке через карту, было выплачено давно более 50% займа и забыл про оставшийся долг, не оплачивал более 6 мес. по причинам. В суд для взыскания они не подавали! На днях я получил смс о том, что они рассторгнули со мной договор и продали долг в КА. Я запросил и получил на эл.почту pdf справки о рассторжении договора и справку о движении средств по карте (по сути там есть последняя сумма которую банк внес, чтобы дебетовая карта вышла в ноль из минуса - по сути это остаток долга). Прочитав про это агенство отзывы я хочу подготовиться к первому диалогу и моим дальнейшим действиям. Как говорят, они не дают точную информацию о текущей сумме долга которая перешла к ним, проценты и т.д. Но они постоянно звонят людям и просят платить частями, но ничего не предоставляют. Я готов платить вполне исправно, но официально, с гарантией закрытия долга с их стороны. Говорят они просто получают деньги, люди гасят, но они сново обзванивают и требуют деньги. Как быть? Что запрашивать у них или банка (это знаменитый интернет-банкинг, представительств вроде нет) и как грамотно это сделать, чтобы они поняли, что их метод не сработает. И что делать если будут мешать жить? И не хочу платить просто так и всю жизнь. Очень большое спасибо заранее.