8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за новый телефон при наличии технического брака?

Добрый день! позавчера (1 июля) я купил себе новый телефон в магазине Piter Gsm. Осмотрел, убедился, что нет косметических дефектов и забрал домой. Позже выяснилось, что у телефона как я понимаю есть технический брак. очень плохо работала функция свайпа, чтобы открыть шторку уведомлений. Сначала я подумал, что после переноса данных с другого айфона нужно время, чтобы оптимизироваться, но после двух дней ничего не поменялось. Я даже сбросил телефон, чтобы точно убедиться.

Подскажите пожалуйста, смогу ли я вернуть полную сумму денег?

после покупки мне выдали гарантийный талон, но я не совсем разбираюсь в этой теме, уж очень много нюансов

если нужно я могу приложить видео, где я показываю что телефон не выполняет функцию а так же гарантийный талон

Показать полностью
, Андрей, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Если недостаток проявился в течение 15 дней после покупки, по технически сложному товару можно требовать возврат полной стоимости по ст. 18 Закона о защите прав потребителей, но требование лучше заявлять письменно и передавать телефон продавцу именно на проверку качества, а не на гарантийный ремонт. Видео сохраните, гарантийный талон и чек приложите к претензии, в претензии укажите требование о возврате денег, срок возврата составляет 10 дней по ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Если хотите, могу помочь в личном чате составить претензию в магазин.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, ошибочно переведенные на чужой номер телефона?
Добрый день, ошибочно перевела деньги на чужой номер телефона, об этом узнала через месяц, позвонила по номеру телефона, абонент конечно же отказался вернуть деньги, хочу обратиться в суд, мои действия?
, вопрос №4992667, Кирина Ольга Владимировна, г. Оха

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сдать водительское удостоверение на следующий день после решения суда о лишении прав?
1 июля был суд о лишении вод прав. Могу ли я их сдать 2 июля? Тк уезжаю и ждать 10 дней не могу.
, вопрос №4992409, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор на изготовление кухни при нарушении сроков поставки?
Здравствуйте!Можно ли расторгнуть договор,если кухню заказали в декабре 2025 году сумма полностью оплачена по сегоднешний день 1 июль 2026 кухню нам не доставляют?
, вопрос №4992400, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как уволить сотрудников при продаже ПВЗ ОЗОН, если новый владелец не планирует их нанимать?
Добрый день, планирую продать ПВЗ ОЗОН как правильно уволить сотрудников если новый собственник будет работать сам и сотрудники ему не нужны. Прошу проконсудьтировать
, вопрос №4991959, Мирон Архипов, г. Истра

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но таким образом, стоимость одного дня отпуска будет более, чем в три раза ниже, чем если бы я вышла из отпуска по уходу сразу в оплачиваемый отпуск, либо вышла бы на работу с 1 июля
Здравствуйте Ситуация следующая. С августа 2024 находилась сначала в отпуске по БиР, а затем по уходу за ребенком. Хотела из отпуска по уходу за ребенком выйти сразу в заработанный ранее отпуск , а потом на работу на неполный рабочий день(2ч). Но работодатель убедил о необходимости выйти пораньше , до отпуска, на две недели. И получилось так, что я отработала 2 неполных дня в июне(с понедельника 29го), и еще отработаю 8 рабочих дней в июле, а затем, с 13 числа, уйду в отпуск. И мне сказали, что расчет отпускных будет производиться исходя из среднего заработка за эти два дня в июне, за неполные дни, а остальные 11 месяцев будут исключены из расчета. Но таким образом, стоимость одного дня отпуска будет более, чем в три раза ниже, чем если бы я вышла из отпуска по уходу сразу в оплачиваемый отпуск, либо вышла бы на работу с 1 июля. Подскажите, можно ли как-то разрешить данную ситуацию в мою пользу, потому что считаю подобный вариант расчета максимально несправедливым?
, вопрос №4991949, Алина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.07.2026