День добрый.
Отсутствие запаха в момент визита сотрудника УК — это стандартная ситуация, которая не является основанием для отказа в решении проблемы.
Запах — это лишь следствие. Ваша главная задача — доказать и зафиксировать техническое нарушение в работе вентиляционной системы (отсутствие или обратную тягу).
В силу ст. 2 Постановления Правительства РФ № 491 вентиляционные шахты и каналы являются общедомовым имуществом. УК обязана содержать их в надлежащем состоянии.
Организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать исправное состояние вентиляционных каналов и устранять причины обратной тяги. Воздух из квартир должен удаляться через вытяжные каналы. Перетекание воздуха из одних квартир в другие (запахи сигарет/канализации от соседей) категорически запрещено.
Вам необходимо официально зафиксировать неисправность вентиляции (отсутствие тяги). Поскольку дом новый, велика вероятность строительного брака (шахта забита строительным мусором, нарушен короб на техэтаже) либо кто-то из соседей в процессе ремонта срезал вентиляционный короб или установил мощный принудительный вентилятор, который «продавливает» воздух в вашу квартиру.
Отсутствие тяги при закрытой двери в ванную — это нарушение, так как в дверях санузлов по строительным нормам должны быть подрезы или переточные решетки для притока воздуха. Но даже при закрытой двери воздух не должен идти из вентиляции в квартиру.
Надо ли обходить жильцов и собирать подписи или достаточно моего запроса?
Необязательно, достаточно только вашего запроса. По закону УК обязана реагировать на заявление даже одного собственника. Однако, если вы напишете в чат дома и найдете еще 2–3 соседей по вашему стояку (выше или ниже), у которых есть такая же проблема, и составите коллективную жалобу, УК отреагирует гораздо быстрее. Для них это станет маркером того, что повреждена вся общедомовая шахта.
Запах доказывать не нужно. Задача инженера УК — проверить работоспособность системы.
Инструментальный контроль: По закону проверка вентиляции проводится не «носом» или «прикладыванием листка бумаги», а специальным прибором — анемометром, который измеряет скорость движения воздуха в канале Если прибор покажет ноль или движение воздуха в обратную сторону — нарушение зафиксировано, независимо от наличия запаха в эту конкретную минуту.
Если нужна помощь в подготовке обращений/жалоб — пишите в чат.
