Если вы оплатили товар, а товара нет и продавец не отвечает, действуйте так: сначала соберите все доказательства, затем направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги или передать товар, а при игнорировании — иск в суд.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажиткэе пжлста, если на сво погиб сын моей двоюродной сестры, имею ли я право на выплату если ни родителей, ни бабушек-дедушек, ни детей, ни братьев, у него нет?
Здравствуйте, подскажиткэе пжлста, если на сво погиб сын моей двоюродной сестры, имею ли я право на выплату если ни родителей, ни бабушек-дедушек, ни детей, ни братьев, у него нет? Есть только вот такие как я, двоюродные, троюродные. ?
, вопрос №4990562, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие выплаты положены родной сестре, если у бойца не было ни родителей, ни семьи, ни жены, ни детей никого нет, кроме сестры?
На сво погиб брат. Какие выплаты положены родной сестре, если у бойца не было ни родителей, ни семьи, ни жены, ни детей никого нет, кроме сестры?
, вопрос №4990289, Наталья, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. На банковские счета моего супруга наложили арест по причине моего долга перед ЖКХ в сводном производстве, но по моему адресу он не прописан с 2024 года, не проживал(прописка необходима была для бесплатного проезда к месту работы,так как он с другого региона) и не проживает, собственником не является, выписался сразу после покупки своего жилья, и оформил регистрацию по новому адресу. (На тот момент мы в браке еще не состряли)
Судебный приказ от 13.02.2026 не получали ни он ни я, уведомлений ни в Госуслугах, ни на почте мы не получали, ни по моему адресу, ни по его. В исполнительном производстве указан адрес проживания супруга по моей квартире, хотя уже почти два года он там даже не прописан. К приставу не можем попасть уже с 19 июня, только на третий раз она согласовала дату приëма 02.07.2026,но почитав отзывы других людей на сайте Фссп не факт что наш приëм состоится.
Я пыталась запросить судебный приказ по указанному номеру в СП, но у меня выдаëт ошибку, что дело с таким номером не найдено.
, вопрос №4989612, Кристина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сняли платную беседку для отдыха. Беседка стоит на берегу чистого пруда. Рядом есть ещё один пруд — заросший, соединён с чистым небольшим ручьём. Вокруг заросшего пруда нет ни забора, ни знаков, ни аншлагов. Территория самой беседки как-то обозначена, но именно заросший пруд никак не огорожен и не выделен.
Хозяйка (женщина, которая сдавала беседку) утверждает, что заросший пруд — тоже её, говорит: «мы сами его вырывали». Рыбу мы не забираем, ловим по принципу «поймал-отпустил», рыбачим на заросшем пруду, а не на том, где беседка.
Я проверил Публичную кадастровую карту. Участок, где находятся беседка и оба пруда, находится внутри большого жёлтого квадрата (кадастровый квартал). Красных линий (границ земельных участков) ни под беседкой, ни под прудами НЕТ. При этом рядом есть жилые дома — они обведены красными линиями, стоят на учтённых участках. Сама беседка на карте не отображается (видимо, некапитальное строение). Таким образом, земля под прудами и беседкой — неразграниченная государственная/муниципальная, никаких оформленных прав частных лиц на неё не видно.
Вопросы:
1. Имею ли я право находиться на берегу заросшего пруда и ловить там рыбу (без изъятия), если на кадастровой карте отсутствуют границы частного участка, а хозяйка утверждает обратное, ссылаясь на то, что пруды вырыты ею?
2. Делает ли её заявление «мы сами рыли» пруд её собственностью, если земля государственная и участок не оформлен?
Интересует именно правовая оценка: чей это пруд по закону и насколько весома моя аргументация публичной кадастровой картой без красных линий.
Заранее спасибо за разъяснения.
, вопрос №4986557, Владислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема вопроса: Магазин скрыл установку китайского дисплея на iPhone 15, выдал талон после покупки и отказывает в возврате денег, ссылаясь на витринный образец.
Текст вопроса:
«Здравствуйте! Мне нужна подробная юридическая консультация по вопросу защиты прав потребителей. Хочу понять, насколько сильна моя позиция и правы ли мы с точки зрения закона.
Суть ситуации:
2 июня 2025 года я приобрел в магазине электроники (сеть iStudio) смартфон iPhone 15 за 59 999 рублей. При покупке продавцы устно заверили меня, что телефон оригинальный, а коробка вскрывалась исключительно для технической проверки перед продажей.
Недавно я случайно повредил стекло экрана и обратился в сервисный центр для платного ремонта. При вскрытии смартфона мастер обнаружил, что внутри установлен неоригинальный китайский дисплей низкого качества. При этом на дисплее полностью отсутствуют нормальное олеофобное покрытие, существенно ухудшены цветопередача, яркость и разрешение по сравнению с оригиналом Apple. То есть при продаже от меня скрыли факт того, что в телефоне стоят неоригинальные запчасти.
12 июня 2026 года я направил магазину подробную досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги на основании статей 10 и 12 ЗоЗПП (непредоставление достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора).
Позиция магазина и нарушения:
Магазин прислал письменный отказ в три строчки. Они ссылаются на то, что товар якобы имел статус "витринного образца", их гарантия 14 дней прошла, а в их гарантийном талоне есть пункт о том, что "детали могли быть заменены на аналогичные".
Я считаю, что позиция магазина полностью незаконна по следующим причинам:
1. Информация предоставлена после покупки: Гарантийный талон со всеми условиями и мелким шрифтом мне выдали на руки после того, как я оплатил товар. Согласно ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре (включая то, что товар восстанавливался и в нем менялись детали) до заключения договора купли-продажи, то есть до оплаты. Устное введение в заблуждение и сокрытие информации — это прямое нарушение закона.
2. Неверное толкование термина "витринный образец": Магазин пытается выдать восстановленный из китайских запчастей телефон за "витринный". Однако статус витринного образца означает лишь то, что товар стоял на экспозиции в зале. Он может иметь износ батареи или царапины, но на нем обязан стоять оригинальный заводской дисплей. Продажа восстановленного смартфона под видом витринного — это введение потребителя в заблуждение.
3. Китайская копия — это не "аналогичная деталь": Даже если сослаться на их талон, дешевый китайский экран принципиально не является "аналогом" оригинального дисплея Apple Retina. Данная деталь существенно ухудшает основные потребительские свойства дорогого смартфона (качество картинки, сенсор, отсутствие олеофобного покрытия). Это существенный недостаток, о котором меня не предупредили.
4. Нарушение сроков: На сегодняшний день 10-дневный срок рассмотрения претензии по ст. 22 ЗоЗПП уже официально истек (претензия подана 12 июня, сегодня 22 июня). Деньги мне не вернули. По телефону сотрудники магазина продолжают тянуть время и просят ждать ответа руководства "в течение недели". При этом, согласно ст. 19 ЗоЗПП, я имею полное право предъявить претензии в течение 2 лет с момента покупки, так как гарантия магазина (14 дней) составляет менее двух лет.
Вопросы к юристам:
1. Прав ли я в своих рассуждениях, и перевешивает ли закон их внутренний гарантийный талон, выданный после оплаты?
2. Могу ли я уже сейчас законно требовать выплату неустойки 1% за каждый день просрочки (начиная с 23 июня), если в отведенные 10 дней они прислали некорректный письменный отказ, но деньги так и не вернули?
3. Стоит ли мне сейчас звонить им и ставить жесткий дедлайн , или лучше сразу зафиксировать просрочку и подавать заявления в Роспотребнадзор и суд?
Заранее большое спасибо за подробные ответы и алгоритм действий!»
, вопрос №4985996, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.