Можно ли пересчитать оплату за горячую воду, если температура ниже графика на 10 градусов?

Здравствуйте!

Да, если ресурсоснабжающая организация (РСО) подает теплоноситель с температурой ниже установленного температурного графика, и это приводит к предоставлению коммунальной услуги ненадлежащего качества, вы вправе требовать перерасчета платы. Однако сам по себе факт отклонения температуры теплоносителя на 10 градусов еще не означает автоматический перерасчет — необходимо подтвердить, что услуга действительно оказывалась с нарушением нормативных параметров (например, температура воздуха в помещении была ниже установленной нормы либо имеются подтвержденные нарушения параметров теплоснабжения).

Перерасчет производится за весь период оказания услуги ненадлежащего качества. Если перерасчет добровольно не произведен, обратиться с таким требованием можно в пределах общего срока исковой давности — за последние три года, при условии, что нарушение может быть подтверждено документально (актами, показаниями приборов учета, данными теплоснабжающей организации, предписаниями надзорных органов и т.д.).

С наилучшими пожеланиями, Юрий Михайлович!

Здравствуйте, Александр.

Да, в такой ситуации перерасчёт возможен, но есть важные нюансы, которые нужно учесть. 

Суть в том, что если в договоре теплоснабжения между вами (или вашей управляющей организацией) и РСО закреплён температурный график, то РСО обязана его соблюдать.

Подача теплоносителя с температурой ниже графика — это поставка ресурса ненадлежащего качества, а за это закон предусматривает снижение платы. 

Ключевой момент: просто заявить о нарушении недостаточно. Нужно зафиксировать факты.

Идеально, если в доме есть общедомовой прибор учёта (ОДПУ): он автоматически фиксирует суточные параметры (температуру, объём), и на основе его показаний можно чётко увидеть периоды, когда температура отклонялась от графика.

Дополнительно могут помочь акты проверок, жалобы жильцов. 

Если помог Вам, буду признателен за положительную оценку (зелёный плюс под ответом).

Всего доброго.