Можно ли его вернуть в магазин?

Здравствуйте!

Всё зависит от того, в чём именно причина, что котёл не подошёл. 

1: Котёл исправен, но не подходит по техническим параметрам для вашей системы (например, не тянет по мощности, не стыкуется с трубами или не подходит для тёплого пола, который вы планируете). В этом случае вернуть или обменять его по закону нельзя. Дело в том, что отопительные котлы относятся к бытовому газовому оборудованию, а оно входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Правило работает, даже если с момента покупки прошло меньше двух недель. Продавец вправе отказать.

 2: В котле есть недостаток, который мешает установке (например, в инструкции заявлена одна совместимость, а на деле она не работает, или есть заводской брак, из-за которого монтаж невозможен). Здесь уже вступает в силу статья 18 Закона «О защите прав потребителей». Вы имеете право потребовать замены на другой котёл, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков или возврата денег. Если продавец сомневается в природе недостатка, он может назначить проверку качества или экспертизу — вы вправе участвовать в ней. 

Что сделать прямо сейчас?

Внимательно изучите инструкцию. Убедитесь, что заявленные производителем характеристики действительно не совпадают с вашими техническими условиями. Иногда проблема решается корректировкой монтажа, а не заменой котла.

Поговорите с продавцом. Даже если по закону вам могут отказать, магазин иногда идёт навстречу — например, предлагает обменять на другую модель, которая точно подойдёт. Это вопрос договорённости, а не права. 

Если есть сомнения в качестве — зафиксируйте проблему (сделайте фото, сохраните переписку со специалистом по установке) и обратитесь в магазин с претензией. При необходимости попросите составить акт о техническом состоянии. 

Добрый день.

Котел работает исправно?

Здравствуйте. Надо понимать по какой причине не подошёл. Просто так вернуть нельзя. В силу ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

И только если нет аналогичного, что вряд ли, возможен возврат. Если нужна полная консультация, пишите в чат. Услуга платная.