8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Гарантийное обслуживание

Обязан ли магазин забирать телефон без диагностики , если у магазина заключен договор на обслуживание с сервисным центром. при условии что сервисный цент находится по другому адресу, Т.е магазин продал телефон, в него обратились с гарантийным обслуживанием и данный магазин находится по одному адресу, может ли он отправить к покупателю курьера чтоб тот забрал телефон и увез в сервис(за счет магазина). Есть прописанная норма где магазин обязан принять именно по месту приобретения и не имеет права отправлять на диагностику в в другой адрес

, Елена, пгт. Горно-Чуйский

Магазин обязан принять телефон, и не имеет права направлять Вас по другому адресу.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в 30 дневные сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли оплачивать годовое обслуживание для активации карты Платинум?
Я сегодня получила карту, платинум Групп Финанс, и они говорят надо оплатить обслуживание за год 12792, тогда пришлют код и карта активируется Добрый день! Я сегодня получила карту ,, платинум" Групп Финанс, и они говорят надо оплатить обслуживание за год 12792, тогда пришлют код и карта активируется
, вопрос №5011527, Фариз, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как прописать лежачего больного в новой квартире после инсульта?
Муж купил квартиру, не успел в ней прописаться. Сейчас он после инсульта, лежачий, ослеп. Как нам его прописать в новой квартире, необходимо медицинское обслуживание по новому адресу?
, вопрос №5011193, Надежда, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прекращается ли контракт 31.03.2026 и правомерно ли начисление неустойки после этой даты?
Добрый день, Уважаемые юристы! Срок действия контракта до 31.03.2026. В контракте прописано, что контракт действует до этой даты, а в части расчетов и гарантийного обслуживания - до полного исполнения сторонами своих обязательств. Прекратилось ли основное обязательство по контракту исходя из указанной формулировки в контракте? и может ли заказчик начислять неустойку за просрочку исполнения с 31.03.2026 по 22.07.2026?
, вопрос №5008859, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подать в суд на Ростелеком за моральный ущерб из-за плохого обслуживания?
Я хочу подать за моральный ущерб на Ростелеком за плохое обслуживание
, вопрос №5008576, Владимир, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать компенсацию за скважину при отключении от воды?
В 2017г застройщиком была пробурена скважина на 3 дома на одном из участков. До 2025 г скважиной пользовались все три дома обслуживание делили на троих за электричество платили. В 2025 один сосед пробурил себе скважину и мы делить обслуживание стали на двоих. 13 июня 2026г мне пришло сообщение, что меня отключают от воды что и было сделано. 17июня я пробурила скважину. Могу ли я требовать компенсацию с хозяйки участка за пробурку скважины 50тыс рублей, которые я заплатила в 2017 г.. Часть квитанций за электричество и за обслуживание сквпжины созранилось.
, вопрос №5007406, Лидия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.07.2014