Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Для возврата денежный средств меня просят прислать полные реквизиты карты: БИК банка КПП, р/с, Кор/счет, номер карты, ИНН банка, ИНН плательщика и заполнить Согласие на обработку персональных данных
Добрый вечер. Очень прошу на Вашу помощь. По семейным обстоятельствам мы отказываемся от бронирования. Для возврата денежный средств меня просят прислать полные реквизиты карты:
БИК банка
КПП, р/с, Кор/счет, номер карты, ИНН банка, ИНН плательщика и заполнить Согласие на обработку персональных данных. Законно, что они требует?
Добрый вечер. Нет, требование предоставить номер карты, ИНН банка, КПП, БИК, корреспондентский счет, ИНН плательщика и другие данные в полном объеме для возврата денег обычно является избыточным. Для перевода на банковский счет достаточно реквизитов счета, а для возврата на карту зачастую вообще не требуется сообщать ее полный номер. Обработка персональных данных должна быть ограничена целями, для которых они запрашиваются. Основание — ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Само по себе согласие на обработку персональных данных может быть законным, но объем запрашиваемых сведений должен быть обоснован. Особенно настораживает требование сообщить полный номер карты.
Прежде чем направлять какие-либо данные, стоит убедиться, что Вы общаетесь именно с организацией, у которой оформляли бронирование, а не с мошенниками. Желательно использовать официальные контакты организации.
В Вашей ситуации важно понимать, каким способом производилась оплата, кто именно требует реквизиты (отель, турфирма, частное лицо) и какой документ предлагают подписать. Для оценки безопасности передачи данных и подготовки ответа организации Вы можете обратиться через кнопку «Общаться в чате».
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте продал машину в рассрочку за 3млн. р. Сразу мне отдали 1.8млн.р написали расписку на 8мес. И прописали что в случае не оплаты остальной суммы покупатель возвращает авто без права на возврат денежных средств как поступить если срок уже давно вышел и человек добровольно не отдает авто?
, вопрос №4983702, Сергей, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обратиться для возврата кредита и отмены договора на стоматологическое лечение?
Добрый день
Посетила 5 ноября 2025 года стоматологическую клинику в ходе рекламного предложения для
профилактического осмотра, назначения плана лечения и чистки зубов с целью привлечения клиентов. По словам специалиста, общая
продолжительность приема должна была составить 1 час 15 минут. В момент обращения в клинику я не
испытывала зубной боли или желания проводить операции с зубами. С доктором я хотела узнать спектр проблем и продумать
план поэтапного лечения зубов с применением современных технологий.
В ходе приема (снимка) врач составил карту зубов с описанием проблем требующий лечения всей полости рта с удалением жевательных зубов, с верхней и нижней челюсти рта, заменив их имплантами. Сказал, что предыдущее лечение привело к серьезным последствиям и в ближайшее время вызовет
зубную боль и еще большие проблемы. Чем сильно напугал. Педложил начать с нижней челюсти слева, где
необходимо удалить зуб под старой керамической коронкой под которой зуб давно сгнил и установить сразу 2а импланта, один на этот
удаленный и второй соседний, который отсутствовал на протяжении нескольких лет (более 5), что в итоге выходит на общую стоимость 150 000,00 рублей (Сто пятьдесят тысяч рублей) в рассрочку по кредитному договору на общую сумму 182 843,27 (Сто восемьдесят две тысячи восемьсот сорок три рубля 27 копеек) с ежемесячным погашением. В
результате, мне было предложено подписать документы на оформление кредита. Финансовый
специалист запросил номер из моего смс сообщения для подтверждения заявки, я назвала. Так как время приема уже длилось около 2х часов и мне нужно было уходить мною был был подписан договор не читая суть
предложения, так как очень торопилась на рабочую смену. После подписания менеджер предложил
пройти в кабинет для чистки зубов и подготовки к установке имплантов, что это можно сделать прямо сегодня и
занимает совсем немного времени. Менеджер настаивал, что установить имплант желательно сразу и
что это занимает 20-30 минут работы. Но я отказалась, потому что мне надо было ехать и я попросила быстрее закончить прием. Вместе с чисткой мне сделали электронный снимок челюсти , который занял минут 5-7. После этого я сказала, что запишусь на прием по телефону, тк очень спешу, но
менеджер настаивал записать меня и я предложила, что буду свободна в следующий четверг после рабочей
смены в 17:00. В последствии я отменила этот прием, так как прошла консультацию у другого
специалиста, чтобы удостовериться в правильности решения.
Считаю, что действия доктора и менеджера были направлены на запугивание в
критичности ситуации и спешке приведшей к не обдуманному решению.
Написала заявление об аннулировании договора на оказание услуги по установке 2х
имплантов, в связи с тем, что совершила импульсивный поступок и подписала документы на невыгодных для себя условиях под
воздействием убеждения доктора и менеджера о срочной необходимости в лечении зубов не получив
сторонней консультации специалиста по зубному протезированию в необходимости немедленного
лечения, приведшему к подписанию кредита на лечение, которое не требовало срочного вмешательства.
Вследствие отмены договора на лечение я подам документы на аннулирование кредитного договора, тк не воспользовалась услугой стоматологической клиники в установки имплантов. И не могла трезво оценить последствия кредитной нагрузки установленной ставкой банка.
По телефону менеджер мне сказал, что деньги мне не вернут, тк при отказе от лечения с меня удержат стоимость имплантов в сумме полученного кредита
На следующий день мне позвонил старший менеджер и сказала, чтобы я написала заявление на возврат денежных средств , но в этом случае с меня удержат за тот снимок , который занимал 5 минут, что это работа стоит 50000р и при отказе от лечения они сделают перерасчёт.
Я хочу вернуть кредит полностью без процентов
Куда нужно обратиться за помощью в полицию или местный суд?
, вопрос №4982468, Юрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оценить перспективу иска
28.09 2025 года я обратился для оформления автокредита в автосалон Джетта, в который ранее обращался по рекламе в интернете, и получал консультации кредитных специалистов.
Обратившись за недостающей суммой, для покупки, самостоятельно найденного мною автомобиля, под предлогом необходимости так называемого «обеспечения кредита», введя меня в заблуждение относительно природы появления дополнительных сумм и способов избавления от них, манипулируя моим сознанием, используя физическую усталость от изнурительной процедуры оформления, были реализованы ряд навязанных услуг, с включением их стоимости в тело кредита. В результате выше сказанного, на некоторых документах были получены подписи на документах, которые мною были неправильно восприняты и поняты, с учетом введения в заблуждение и которые в дальнейшем были использованы, для видимости законности, заключенных, мне ненужных договоров и допсоглашений.
О данных обстоятельствах стало известно после того, как, пользуясь законным периодом охлаждения, в 14 ти дневный срок , были оформлены претензии об отказе от данных услуг для досудебного урегулирования. В результате чего, из ответа автосалона, становится известно, что были оформлены автосалоном и мною подписаны документы, свидетельствующие о том, что по услуге «Помощь на дорогах» мною уже реализовано право отказа от услуги, а уплоченные за неё средства путем оформления якобы распоряжения на зачет в счет уплаты в стоимость автомобиля и были выведены из кассы оформлением РКО и якобы были полученные мною наличными, после чего введены обратно в кассу организации с формированием приходного чека ККТ. То есть, в такой способ проведения операций с наличными было реализовано распоряжение на зачет.
Также по реализованной услуге, по заказ-наряду об установке устройства «АВТОФОН», было разъяснено, что услуга была выполнена с согласия клиента, с его подписью, что услуга выполнена в полном объёме, а устройство на момент установки было исправно, также оно относится к категории технически сложных и не подлежит возврату.
На основании вышесказанного автосалон не увидел оснований для удовлетворения моих требований об возврате уплаченных средств за навязанные услуги.
По скольку, все указанные выше процессы, по реализации услуг и отказа от них, лишь создавали законную видимость, а по существу давали салону возможность незаконного обогащения, мною было предпринято детальное изучение всех существующих документов, были оформлены дополнительные претензии, включая от продавца автомобиля, относительно умышленно завышенной цены в договоре купли-продажи, что давало автосалону возможность логически состыковывать суммы, при якобы реализации отказа от услуги и распоряжении на зачет денежных средств.
По данному делу хочу заявить следующее:
На основании статьи 410 Гражданского кодекса РФ («Прекращение обязательства зачетом»), «обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил». Зачет является безналичной операцией и оформляется соглашением или актом, а не выдачей расходного (РКО) и приходного (ПКО) кассовых ордеров без реального движения наличных денег.
Схема с оформлением РКО и ПКО или чеком ККТ, является фиктивным транзитом наличных и при наличии распоряжения о зачете является грубым нарушением кассовой дисциплины (Указание Банка России № 3210-У). Зачет встречных требований — это безналичная операция.
Зачёт встречных требований не может быть исполнен наличными кассовыми операциями. Зачёт — это одностороннее действие, которое прекращает обязательства без передачи наличных или безналичных средств. При зачёте не происходит движения денег, это лишь способ прекращения взаимных требований.
Кроме того, согласно разъяснениям ФНС России, зачёт взаимных требований квалифицируется как безналичный расчёт, при котором не применяются наличные деньги. Если стороны хотят осуществить расчёты наличными, это будет отдельной операцией, не связанной с зачётом.
Таким образом, зачёт и кассовые операции (наличные расчёты) — это разные правовые механизмы, которые не могут заменять друг друга.
Следовательно распоряжение на зачет оформленный в ООО «Ирбис» можно признавать не действительным.
В ответе на претензию по навязанной услуге по установке поисковой системы «АвтоФон», было заявлено, что услуга оказана, якобы в полном объёме. По данной услуге, нужно отметить следующее: полностью оказанная услуга по установке данной системы в полном объёме предполагает выполнение всех этапов монтажа, настройки и проверки работоспособности системы, а также передачу её в эксплуатацию клиенту с соблюдением условий, предусмотренных договором, технической документацией и обычаями делового оборота. Конкретные требования могут варьироваться в зависимости от модели устройства и условий договора, но можно выделить общие ключевые элементы. Один из основных этапов установки данного устройства является настройка параметров устройства, которая включает программирование номера владельца, на который будут отправляться SMS-сообщения, настройку интервалов активации (период, через который устройство «просыпается» для определения координат и отправки данных). Для некоторых моделей может потребоваться настройка доступа к личному кабинету на сервере мониторинга (например, control.autofon.ru) или мобильное приложение. Этого сделано не было, а значит услуга не может считаться полностью оказанной, проведение экспертизы может доказать данный факт.
Опираясь на вышесказанное прошу данную услугу также считать не действительной и расторгнуть договор по ней.
К этому можно еще добавить, что есть ответ от автосалона продавцу автомобиля по фактически завышенной стоимости в договоре с предоставлением документов подтасованых потд сумму в договоре, расходящихся с суммами реальной продажи, реальными фактическими транзакциями которые были совершины на счет продавца и подделанная на РКО подпись продавца, хотелось привлечь к разбирательству и эту информацию с привлечением третьих лиц .
, вопрос №4981408, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Мне требуется юридическая консультация и, при наличии перспектив, подготовка гражданского иска к гражданке РФ Барановой Евгении Александровне о взыскании денежных средств и стоимости переданного имущества.
Я нахожусь в Литве. Ответчик, насколько мне известно, находится в Российской Федерации. Мне важно понять подсудность, перспективы взыскания, возможность дистанционного ведения дела без моего личного приезда в РФ, а также риски в связи с её встречными обвинениями.
1. Обстоятельства знакомства и совместной поездки
В начале 2026 года между мной и Барановой Евгенией Александровной сложились личные близкие отношения. В период с 19 февраля 2026 года по 1 марта 2026 года мы совместно находились за пределами Российской Федерации, в частности в совместной поездке.
В связи с указанными отношениями и совместной поездкой мной были понесены расходы в её интересах, а также переданы ей денежные средства и имущество.
2. Состав имущественных требований
Мной были оплачены / переданы следующие суммы и имущество:
250 евро — денежные средства, переданные наличными на авиабилет;
250 евро — половина расходов по аренде автомобиля;
200 евро — половина расходов на проживание;
200 евро — иные расходы, связанные с совместной поездкой;
350 евро — стоимость приобретённого мной и переданного ей имущества личного характера.
Общая сумма имущественных требований составляет 1 250 евро.
Часть расходов оплачивалась наличными, часть обстоятельств подтверждается перепиской, сообщениями, контекстом совместной поездки и последующими разговорами.
3. Попытка мирного урегулирования
6 апреля 2026 года состоялся разговор по видеосвязи, в ходе которого мной был предложен мирный порядок урегулирования вопроса возврата денежных средств и имущества.
В ходе данного разговора Баранова Е.А., по моему мнению, давала противоречивые объяснения относительно возможности возврата денежных средств и имущества:
сначала сообщала, что сможет вернуть деньги примерно через три месяца, ссылаясь на отсутствие свободных средств;
затем сообщала, что уже на следующий день может вернуть 800 евро, однако отказалась от предложенного способа передачи;
затем стала требовать чеки и подтверждающие документы, хотя ей было известно, что значительная часть расходов в поездке оплачивалась наличными;
относительно переданных товаров личного характера сначала говорила, чтобы я забрал вещи обратно, а позже заявила, что этих вещей у неё уже нет.
Прошу оценить, можно ли данные обстоятельства использовать как подтверждение признания наличия имущественного вопроса / обязанности по возврату хотя бы части суммы.
4. Досудебная претензия
Мной была направлена Барановой Е.А. письменная претензия с требованием добровольно вернуть денежные средства и стоимость переданного имущества в размере 1 250 евро по курсу Банка России на день оплаты.
В претензии я ссылался на положения о неосновательном обогащении, в частности на ст. 1102 ГК РФ.
В качестве реквизитов для возврата были указаны банковские реквизиты Потапцевой Полины Игоревны. Потапцева П.И. является моей сестрой. Она не участвовала в конфликте, не направляла Барановой Е.А. требований, угроз или сообщений. Указание её реквизитов было связано исключительно с технической возможностью получения перевода.
5. Ответ Барановой Е.А.
В ответ Баранова Е.А. направила мне письмо-предупреждение, в котором обвинила меня, а также Потапцеву Полину Игоревну, в следующих действиях:
преследование её, её семьи, друзей и коллег;
кибербуллинг;
угрозы;
неправомерное обращение к её знакомым с вопросами о ней;
распространение информации, порочащей её честь и достоинство;
попытки сбора сведений о ней через знакомых, друзей, коллег;
использование электронных средств связи для травли и запугивания;
вымогательство по ст. 163 УК РФ.
Также она указала, что может обратиться в правоохранительные органы по ст. 163 УК РФ, ст. 119 УК РФ, ст. 128.1 УК РФ, ст. 137 УК РФ и другим статьям, а также инициировать гражданский иск о защите чести, достоинства и деловой репутации.
С указанными обвинениями я не согласен. Угроз насилия, угроз распространения сведений, требований под угрозой причинения вреда, кибербуллинга, травли или вымогательства я не совершал. Моя претензия носила гражданско-правовой характер и была связана с имущественным спором.
6. Важные обстоятельства по рискам
После ухудшения отношений имели место отдельные контакты с лицами из её окружения, однако моей целью было не давление, не травля и не распространение сведений о её частной жизни, а попытка понять обстоятельства произошедшего и урегулировать ситуацию.
После получения её письма-предупреждения я намерен прекратить любые личные контакты с ней, её родственниками, друзьями, коллегами и знакомыми. Дальнейшие действия хочу осуществлять исключительно в правовом поле через юриста.
Прошу отдельно оценить риски по её обвинениям, в том числе по возможным заявлениям о вымогательстве, клевете, нарушении частной жизни и преследовании.
7. Имеющиеся материалы
У меня имеются следующие материалы:
переписка с Барановой Е.А.;
текст моей досудебной претензии;
её ответное письмо-предупреждение ;
история сообщений;
сведения о совместной поездке;
возможные подтверждения расходов - бронирование гостиниц в Грузии;
видеозапись разговора 6 апреля 2026 года по видеосвязи с её противоречивыми заявлениями;
Прошу оценить допустимость и юридическую значимость этих материалов.
8. Что требуется от юриста
Прошу дать правовую оценку по следующим вопросам:
Есть ли перспективы гражданского иска о взыскании 1 250 евро или части этой суммы?
Как правильнее квалифицировать требования: неосновательное обогащение, долг, компенсация расходов, возврат имущества или иная правовая конструкция?
В какой суд следует подавать иск с учётом того, что я нахожусь в Литве, а ответчик — в России?
Можно ли вести дело дистанционно без моего приезда в РФ?
Какая доверенность потребуется от меня из Литвы?
Какие доказательства нужно подготовить и как их лучше оформить?
Как минимизировать риски в связи с её встречными обвинениями?
Нужно ли направлять дополнительный ответ на её письмо-предупреждение?
Возможно ли взыскать с ответчика расходы на представителя и госпошлину?
Какова ориентировочная стоимость подготовки иска и ведения дела?
Моя цель — не эскалация личного конфликта, а правовое разрешение имущественного спора и защита от необоснованных обвинений.
С уважением,
Виктор Потапцев
, вопрос №4981145, Виктор, Клайпеда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.