На гос услугах предложили запись только с июня придти с документами, выбрала 02.06, подала в самом мфц, но мне

Question

Здравствуйте, хотела спросить что делать. мне исполнилось 20 лет, меняла паспорт, у меня день рождение 23 февраля. подала заявление 12.05 (3 месяца не прошло со дня дня рождения), то есть я все успела. на гос услугах предложили запись только с июня придти с документами, выбрала 02.06, подала в самом мфц, но мне сказали, что выпишут штраф в размере 3 тысяч, по причине того, что их мфц очень загружен. подскажите, пожалуйста, что можно делать, чтобы не платить штраф, так как я сделала все вовремя и штраф мне дали по сути не по моей вине

Екатерина Калюжная · Answer

Здравствуйте Ситуация, когда в МФЦ сообщают о штрафе за несвоевременную замену паспорта, несмотря на то, что заявление было подано в срок, требует тщательного разбора. Важно понимать, что ответственность за несвоевременную замену паспорта регулируется законодательством, и само по себе загруженность МФЦ не является основанием для наложения штрафа на заявителя. Если в МФЦ не предоставляют внятных объяснений, можно направить жалобу в региональный орган, курирующий работу МФЦ, или в прокуратуру. В жалобе подробно изложите ситуацию, приложите копии документов (заявление, подтверждение даты подачи через Госуслуги) и попросите провести проверку.