На днях обнаружилось, что накопилась "задолженность" - в теле сообщения pay pall, указаны сайт впн и его клиентская поддержка

Здравствуйте, Клиент!

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите прав потребителей, оплата взимается только за фактически оказанные услуги, поэтому при заблокированном доступе и неиспользованном сервисе никакой юридической задолженности перед иностранной компанией у Вас не возникает. Кроме того, любые требования иностранного сервиса по истечении двенадцати лет подпадают под общий трехлетний срок исковой давности, установленный Гражданским кодексом РФ, что полностью исключает возможность взыскания этих средств в правовом поле Российской Федерации. Отображаемая в системе PayPal сумма является лишь их внутренней технической задолженностью за неудачные списания, которая не имеет никакой юридической силы и не может быть принудительно взыскана с Вас на территории нашей страны. Для полного прекращения любых попыток списаний Вам необходимо просто отвязать банковскую карту от личного кабинета PayPal и заблокировать возможность автоматических платежей в настройках Вашего банка. 

Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, юрист Николай Бакшанов.

Здравствуйте.

В вашей ситуации сначала важно не признавать долг и не оплачивать его автоматически. За 12 лет могла накопиться не реальная задолженность, а автоматические уведомления сервиса или даже мошеннические письма, замаскированные под PayPal.

Если вы покупали услугу только на 1 месяц, услугами фактически не пользовались, а при неоплате доступ к VPN закрывался, то требование оплатить «задолженность» за весь период выглядит спорным. Исполнитель должен доказать, что у вас действительно была действующая подписка, что вы согласились на автопродление, что услуга всё это время предоставлялась и что вам направлялись надлежащие уведомления.

Сейчас не переходите по ссылкам из письма и не вводите данные карты. Зайдите отдельно в свой аккаунт PayPal и на сайт VPN вручную, проверьте, есть ли активная подписка или задолженность. Если подписка отображается — отмените её. Затем направьте в поддержку VPN письменное обращение: укажите, что услуга приобреталась разово на 1 месяц, фактически не использовалась, доступ при неоплате должен был быть закрыт, поэтому вы не признаёте задолженность и просите закрыть аккаунт/подписку.

Также сохраните все письма, скриншоты личного кабинета, историю оплат и отсутствие фактического пользования услугой.

Если с вас попытаются списать деньги, можно обращаться в PayPal и банк с заявлением о спорной операции.

При необходимости могу помочь подготовить обращение в поддержку VPN/PayPal о прекращении подписки и отказе от признания задолженности.

С уважением, юрист Ашот Григорьевич.