Подскажите как восстановить документ?

Здравствуйте.

Ситуация вполне решаемая, и паниковать не нужно — ваш статус собственника зафиксирован в государственном реестре, поэтому право на квартиру вы не потеряете.

Сотрудники Росреестра дали вам правильное направление, но, скорее всего, вы либо заказали не ту выписку, либо не до конца изучили полученный документ. Давайте разберем пошагово, как узнать данные нотариуса и восстановить ваш договор дарения.

Шаг 1. Внимательно изучите выписку из ЕГРН
Вам необходима конкретная выписка — «Выписка о содержании правоустанавливающих документов» (ее может получить только сам собственник, то есть вы).

Если вы ее уже получили, посмотрите внимательно в графу «Содержание правоустанавливающего документа» или «Наименование и реквизиты документа»:

Там обязательно должна быть формулировка в духе: «Договор дарения, удостоверенный ХХ.ХХ.ХХХХ года нотариусом города Москвы Ивановым И.И. по реестру №...».
Если вы заказывали обычную выписку «Об основных характеристиках и зарегистрированных правах», там этих данных действительно не будет. Проверьте точное название полученного документа.
Шаг 2. Как узнать нотариуса, если в выписке действительно пусто?
Если по какой-то причине в выписке Росреестра указана только дата договора, а ФИО нотариуса отсутствует, вычислить его можно следующими способами:

Сервис «Поиск наследственных дел» на сайте Федеральной нотариальной палаты (ФНП): Если даритель (тот, кто подарил вам квартиру) уже ушел из жизни, вбейте его ФИО на сайте ФНП в разделе «Поиск наследственного дела». Система выдаст ФИО нотариуса, у которого открыто дело. Очень часто договоры дарения недвижимости оформляются у того же нотариуса, который ведет дела семьи или у которого территориально находится округ дарителя.
Территориальная Нотариальная палата: Напишите официальное обращение в Нотариальную палату вашего региона (например, Нотариальная палата г. Москвы). Приложите документы на квартиру, ваш паспорт и выписку из ЕГРН. По дате сделки и адресу квартиры они могут проверить по внутренним реестрам, какой именно нотариус удостоверял этот договор.
Шаг 3. Как получить сам документ (Два пути)?
Как только вы узнали ФИО нотариуса, у вас есть два варианта действий:

Путь А. Через нотариуса (Самый лучший и быстрый вариант) Вы отправляетесь к этому нотариусу со своим паспортом. По закону нотариусы хранят архивы вечно.

Вы пишете заявление и оплачиваете нотариальный тариф за выдачу дубликата.
Вам выдадут дубликат договора дарения на специальном гербовом бланке. Этот дубликат имеет абсолютно такую же юридическую силу, как и утерянный оригинал.
Примечание: Если этот нотариус уже прекратил практику, его архив не пропал — Нотариальная палата региона подскажет, какому действующему нотариусу или в какой государственный нотариальный архив были переданы его документы.
Путь Б. Через Росреестр (Если нотариуса найти так и не удалось) Поскольку ваш договор дарения сдавался на регистрацию, его копия навсегда подшита в реестровое дело вашей квартиры в архиве Росреестра.

Вы можете обратиться в МФЦ и подать заявление на выдачу копии правоустанавливающего документа из архива Росреестра.
За эту услугу взимается государственная пошлина (для физических лиц в бумажном виде это стоит около 340 рублей, в электронном — около 170 рублей).
Росреестр выдаст вам заверенную копию договора из дела правовой экспертизы. С ней вы сможете совершать любые действия.