8 800 350-94-14
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

УК не предоставляет данные что в таких случаях делать?

Добрый день. Была создана комиссия председатедь-совет МКД+собственники согласно пунктам договора управления МКД, выявленые невыполненые работы составлен акт с предписанием исправить за счет Управляющей компании (УК), дополнительно сделаны запросы на предоставление общих документов для ознакомления. УК не предоставляет данные что в таких случаях делать?

, Александр, г. Чебоксары

Здравствуйте. Акт вашей комиссии является доказательством нарушений, но не «предписанием» как у госоргана, поэтому направьте в УК письменное требование от совета МКД и собственников с актом, перечнем невыполненных работ, сроком устранения и конкретным списком документов; УК обязана дать информацию о перечне, объеме, качестве и периодичности работ не позднее 5 рабочих дней по п. 40 Правил № 491.

Если УК не отвечает или не дает относящиеся к дому документы, подавайте жалобу в ГЖИ с требованием провести проверку, выдать предписание и привлечь УК по ст. 7.23.3 КоАП РФ; параллельно можно идти в суд об обязании предоставить документы, выполнить работы и сделать перерасчет за неоказанные услуги.  Если хотите, помогу в личном чате составить требование в УК и жалобу в ГЖИ.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Александр здравствуйте.

Если управляющая компания (УК) не предоставляет запрашиваемые документы и не исполняет предписания, предусмотренные актом о невыполненных работах, можно предпринять следующие шаги:

1. Повторное письменное требование
Направьте в УК официальное письменное требование о предоставлении документов и исполнении предписаний. В письме подробно укажите:

перечень запрашиваемых документов;
ссылки на пункты договора управления МКД и нормативные акты, которые обязывают УК предоставить информацию;
срок, в который вы ожидаете получить документы (обычно 10–30 дней с момента получения письма);
последствия в случае игнорирования требования (например, обращение в контролирующие органы или суд).
Письмо составьте в двух экземплярах, один из которых остаётся у вас. Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично в УК, попросив поставить отметку о принятии на вашем экземпляре. 

2. Жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)
Если УК не реагирует на требования, подайте жалобу в ГЖИ. В жалобе укажите:

суть проблемы (непредоставление документов, невыполнение работ по акту);
дату и номер ранее направленного требования к УК;

ссылки на нарушенные нормы закона (например, ст. 162 ЖК РФ, Постановление Правительства РФ № 491);

просьбу провести проверку деятельности УК и выдать предписание об устранении нарушений. 
Жалобу можно подать:

через портал «Госуслуги» (раздел «Госуслуги Дом»);
на сайте ГИС ЖКХ;
лично в отделении ГЖИ;
заказным письмом. 

К жалобе приложите копии акта, ранее направленного требования к УК, переписку и другие доказательства нарушений. 

3. Обращение в Роспотребнадзор
Если УК отказывается предоставлять информацию о тарифах, расчётах или других данных, связанных с оказанием услуг, можно обратиться в Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей и может привлечь УК к административной ответственности за невыполнение обязательств. 

Жалобу можно подать через сайт Роспотребнадзора, лично или заказным письмом. 

4. Обращение в прокуратуру
Если ГЖИ и Роспотребнадзор не помогли, подайте жалобу в районную прокуратуру. Прокуратура проведёт проверку законности действий (бездействия) УК и при наличии оснований примет меры прокурорского реагирования. 

Жалобу можно подать лично, через сайт прокуратуры или «Госуслуги». 

5. Обращение в суд
Если все предыдущие меры не дали результата, можно подать иск в суд. В исковом заявлении можно требовать:

обязать УК предоставить запрашиваемые документы;
обязать УК устранить выявленные нарушения за счёт компании;
взыскать с УК компенсацию материального ущерба (если он есть), штраф за неисполнение требований в добровольном порядке (50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя) и компенсацию морального вреда. 

К иску приложите:

копии всех ранее направленных требований и ответов УК;
акт о невыполненных работах;
документы, подтверждающие обращения в контролирующие органы;
другие доказательства нарушений. 
Иск подаётся в районный суд по месту нахождения УК или по месту жительства истца. Если сумма требований не превышает 1 млн рублей, госпошлину платить не нужно. 

Дополнительно

Общее собрание собственников. Если нарушения со стороны УК носят систематический характер, собственники могут провести общее собрание и принять решение о расторжении договора с текущей УК и выборе новой управляющей организации или создании ТСЖ (ст. 162 ЖК РФ). 

Экспертиза.

При спорах о качестве работ или необходимости их выполнения можно заказать независимую экспертизу, которая подтвердит нарушения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Чтобы мне самой погасить, и что делать в таком случае?
Добрый день! В браке 15 лет, 2 детей, приобрели квартиру в ипотеку , первоначальный взнос и платежи делал супруг, также использовался маткапитал. Ипотека оформлена на меня. Сейчас у нас конфликт, дело идёт к разводу, супруг сказал, что платить не будет больше. Я работаю, но эту сумму не смогу гасить , платить ещё год. Скажите, пожалуйста, как лучше в таком случае поступить? Взять новый кредит на более длительный срок, но с комфортным платежом? Чтобы мне самой погасить, и что делать в таком случае?благодарю!
, вопрос №4980330, Ирина, г. Нягань
Подскажите, что в такой ситуации делать?
Учился в филиале ВУНЦ ВВС "ВВА" в городе Сызрань. На втором курсе поскользнулся и упал. После этого начались сильные боли в спине, которые не позволяли нормально летать на практике. На пятом курсе я не выдержал и перед очередной практикой отказался летать. Меня вызвало начальство филиала и начало меня обвинять, что я всё это придумал и хочу просто списаться по здоровью. Обвиняли во лжи. В медицинской книжке после прохождения многих ВЛК написано, что я годен и допущен к полётам на всех типах вертолётов, но спина всё равно не позволяла мне летать. Просто сидеть и то больно. В итоге сказали, что либо я очисляюсь по собственному желанию, либо мне грозит статья 339 УК РФ. Сказали, чтобы я обсудил это всё с командирами и выбрал что-то одно. На следующий день начальник факультета не дал возможности поговорить мне с лётчиком-инструктором или с курсовым офицером и у начальника отдела кадров заставил написать ПСЖ, но разрешил и написать рапорта на переводы. Я написал два рапорта на перевод в два разных училища и ПСЖ. Ждал месяца полтора, когда меня переведут. Был в этом уверен. В итоге меня отчислили с 5-го курса и назначили долг в размере 2 млн 366 тыс. Сумма очень большая, учитывая, что я не летал почти и керосин на меня тратился минимально. Подскажите, что в такой ситуации делать?
, вопрос №4979875, Никита, г. Москва
Согласно такому пункту в ДКП на дом значит ли, что продавец не предоставляет гарантии на него и в случае выявления дефек
Согласно такому пункту в ДКП на дом значит ли, что продавец не предоставляет гарантии на него и в случае выявления дефектов, могу ли я потребовать устранить их? Отдельного пункта с гарантийными обязательствами в договоре нет. "13. Покупатель удовлетворен качественным состоянием недвижимого имущества, установленным путем осмотра перед заключением данного Договора, при осмотре каких-либо дефектов или недостатков, о которых не было сообщено, не обнаружено. Покупатель подтверждает, что ознакомились с техническим состоянием недвижимого имущества и нашел его подходящим для заключения настоящего Договора. Продавец предоставил Покупателю до заключения настоящего Договора все возможности для самостоятельного сбора данных о приобретаемом недвижимом имуществе, необходимых для принятия решения о заключении настоящего Договора, предоставил всю запрошенную Покупателем информацию о недвижимом имуществе, в связи с чем Покупатель подтверждает отсутствие претензий к Продавцу относительно свойств, характеристик, особенностей и потребительских качеств объектов, которые обнаружены, либо могли быть обнаружены в результате разумных и осмотрительных действий Покупателя до заключения настоящего Договора. При этом Покупателям была предоставлена возможность обратиться к строительному экспертному специалисту, для выявления возможных недостатков либо дефектов, в том числе скрытых. Так же стороны договорились, что покупатель в первый же год обязан сделать отмостку по периметру дома и водоотведение от фундамента, чтобы не утратить гарантию на несущий конструктив дома." Сделка еще не оформлена, вышеизложенный вопрос возник в результате изучения договора, который мне прислали для ознакомления. 
, вопрос №4979610, Наиль, г. Казань
Ни каких актов УК не предоставляет при этом 05.06 мастер сообщил о том что надо предоставить доступ к стояку, доступ предоставили течь не устранили, ремонт стояк откладывают
Течет стояк канализации. С 04.06.26 года. Ни каких актов УК не предоставляет при этом 05.06 мастер сообщил о том что надо предоставить доступ к стояку, доступ предоставили течь не устранили, ремонт стояк откладывают
, вопрос №4979457, Марк, г. Москва
Если нет, то что делать в таком случае?
Здравствуйте. В 2024 году через суд отменила исполнительное производство. Определение суда передала судебному приставу. Исполнительное производство и исполнительный сбор убрали, но на сайте фссп до сих пор висят данные. Подала заявление, чтоб убрали информацию. Пристав возобновил исполнительный сбор, который отобразился на госуслугах. Имеет ли право так делать пристав? Если нет, то что делать в таком случае?
, вопрос №4978735, Ольга, г. Кемерово
Дата обновления страницы 15.06.2026