Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

412 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
412 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Договорное право

Неправомерное повышение тарифа

Здраствуйте. Я в ноябре 2011 г. заключила договор с ростелекомом по акции на интернет услуги. Согласно договора с 1 января 2012 г.договор является бессрочным, а с декабря 2012 г. Ростелеком увеличил тариф на 150 рублей. Когда пришла разбираться мне объяснили, что объявление о подорожании было выставлено на сайте, а на мое возмущение по поводу того, что у меня с ними договор по акции сказали пишите претензию будем рассматривать, а пока чтобы включили интернет платите по квитанции. скажите правомерны ли дейстаия ростелекома и как можно составить претензию.

01 Марта 2013, 17:30, вопрос №49716 наталья, г. Омск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 29.05.2017 мы ответили на 708 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Юрахно Анна

    Бессрочность договора никак не связана с тарифами из него.

    Скорее всего, в том же договоре есть условие о том, что Исполнитель услуги (в данном случае Ростелеком) имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы на свои услуги с уведомлением заказчика (то есть Вас) об этом за столько-то дней до введения в действие новых тарифов.

    Размещение условий о повышении тарифов на официальном сайте компании тоже считается надлежащим уведомлением клиентов.

    А вот если по условиям акции у Вас должно было быть допустим 200 рублей 3 месяца подряд с момента подключения, а Вам через месяц плату подняли, тогда тут Вы правы, и стоит жаловаться.

    Обычно акции Ростелеком действуют по времени вне зависимости от заключения договора, а по календарю, то есть с 1 января, допустим, до 1 марта. И если Вы подключились по акции 20 февраля, то тариф по акции в таком случае будет действовать только до 1 марта.

    01 Марта 2013, 17:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats