Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
С дебетовой карты сняли сумму не соответствующую цене товара
Добрый день, произошла следующая ситуация. В ночном клубе был взят товар на сумму 910 рублей а с карты было списано 3208 (оплачивали с карты виза). Руководство клуба вернуть сверх уплаченную сумму отказалось сославшись, что им нужна выписка непосредственно из банка, где будут указаны их реквизиты. В дальнейшем директора клуба просто не можем застать "он в отпуске". подскажите стоит ли подавать в суд или как решить данный вопрос. имеется чек из терминала клуба на сумму 3208 и на чеке сзади написано что товар на сумму 910 рублей получен, а уплачено 3208.
Здравствуйте! Нужна платная юридическая помощь по защите прав потребителей в споре с маркетплейсом Ozon. Ищу юриста, который изучит доказательства, подготовит необходимые документы и поможет добиться возврата денежных средств.
Описание ситуации:
Я заказал на Ozon смартфон Samsung Galaxy S26 Ultra стоимостью 110 649 рублей. Однако при первоначальном вскрытии запломбированной коробки обнаружил внутри совершенно другой смартфон, не соответствующий заказанному товару.
Процесс вскрытия коробки полностью зафиксирован на видео. Запись подтверждает, какой именно товар находился внутри упаковки при первом вскрытии.
Я оформил возврат №77727205-R5 по причине «Привезли не тот товар» и передал фактически полученный смартфон обратно Ozon.
Однако маркетплейс отклонил возврат с формулировкой «Товар не прошёл проверку на складе Ozon», не предоставив конкретных объяснений причин отказа. Я обращался в поддержку и просил повторно рассмотреть ситуацию с учётом видеодоказательств.
Какая помощь мне необходима:
Изучить обстоятельства дела, переписку с Ozon, документы и видеозапись распаковки.
Оценить правовые основания для возврата полной стоимости заказа.
Подготовить юридически грамотную досудебную претензию с требованием возврата 110 649 рублей.
Составить жалобу в Роспотребнадзор, если это целесообразно.
Определить, кому именно необходимо направить документы, и объяснить порядок их подачи.
По возможности оказать дистанционное сопровождение спора до получения ответа.
Все имеющиеся доказательства готов предоставить.
Прошу откликнуться юристов с опытом успешного разрешения споров с Ozon, Wildberries и другими маркетплейсами, особенно по случаям подмены товаров.
Интересует полностью дистанционная работа. Прошу сообщить стоимость подготовки документов, сроки выполнения и возможность дальнейшего сопровождения дела.
Так же желаемо чтобы вся работа проходила через любой мессенджер
, вопрос №5055757, Герман, г. Ярославль
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, купил участок под ИЖС, а на нём оказалась самовольная постройка от предыдущего владельца. Сносить её я не хочу, хочу узаконить. Возможно ли это, если постройка не соответствует градостроительным нормам?
, вопрос №5055058, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Фонбет заблокировал аккаунт с моими деньгами которые я пополнил с сим карты которая оформлена не на меня. Я даже на аккаунт зайти не могу. Поддержка игнорирует
, вопрос №5051923, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я не выкупила заказ из интернет магазина . Я не отказываюсь выкупить товар но позже есть на это время мне звонит автоответчик и угрожает судом если. Я немедленно не выкуплю
, вопрос №5044912, Татьяна, г. Междуреченск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Муж находится на СВО, банковская карта СПб у нас двоих,главная карта у меня,а у мужа вторая. У меня слетел банк ПСБ пин код я набрала три раза не правильно и пин код обнулился. Муж в данный момент на ЛБС находится связи с ним нет. Что мне делать не знаю,квартиру мы снимаем,я в долгах деньги с карты снять не могу. Помогите пожалуйста.
, вопрос №5043851, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
