Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

672 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
672 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть денежные средства,за не качественный товар?

Здравствуйте!У меня к вам вопрос:24.07.2013 года мной был приобретен телевизор в магазине ДНС город Красноярск.14.04.2014 он перестал включаться,тогда мы отвезли его в ремонт,т.к сотрудники магазина сказали что в таком случае только ремонт.29.10.2013 такая же ситуация его опять отремонтировали.и вот 07.07.2014 телевизор опять не включается.хотелось бы вернуть деньги т.к у телевизора явный брак.посоветуйте что для этого нужна и куда обращаться?

09 Июля 2014, 09:26, вопрос №496892 Анастасия, г. Красноярск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Анастасия, добрый день!

    В вашем случае у товара имеется существенный недостаток.

    Вам необходимо передать продавцу претензию о возврате денежных средств.

    Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней.

    На вашем экземпляре поставьте отметку о принятии и дату.

    Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

    09 Июля 2014, 10:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats