8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Списывают уже второй месяц подряд 488 рублей кампания 3 Group Sankt-Peterb RUS хотя я ничего не подключал

Списывают уже второй месяц подряд 488 рублей кампания 3 Group Sankt-Peterb RUS хотя я ничего не подключал

, Ибрагим, г. Москва

Списание без вашего согласия — это незаконное удержание денег, и вернуть их можно.

Что делать прямо сейчас

Заблокируйте списания через банк. В приложении найдите эту операцию, нажмите на неё и поищите опцию «отменить подписку» или «заблокировать». Если такой опции нет — позвоните на горячую линию банка и попросите заблокировать регулярные платежи в адрес этого получателя.
Подайте в банк заявление на возврат (чарджбэк) обоих списаний как несанкционированных. Укажите, что никакого договора с этой компанией не заключали и согласия на списания не давали. Банк обязан инициировать возврат.
Попробуйте найти договор. Проверьте свою почту (в том числе папку «Спам») на письма от этой компании или связанных сервисов — там может быть указано, через какой сайт оформилась подписка. Это поможет подтвердить позицию при чарджбэке.
Если банк откажет в возврате — направьте жалобу в Банк России через интернет-приёмную cbr.ru. Банк России эффективно реагирует на жалобы по несанкционированным списаниям.
Одновременно можно направить претензию напрямую в «3 Group» с требованием вернуть деньги и прекратить списания — на основании ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение) и ст. 32 ЗоЗПП. Контакты компании найдите через реквизиты в выписке по карте или через сайт ФНС (egrul.nalog.ru) по названию.
На что обратить внимание

Не затягивайте с чарджбэком — банки охотнее возвращают деньги по свежим операциям, особенно если прошло не более 120 дней. У вас уже два месяца списаний, так что действуйте сейчас. Параллельно проверьте, не подключены ли аналогичные подписки от других компаний — такие схемы часто работают пакетами.

Готов уточнить детали по вашей ситуации, если есть дополнительные вопросы.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Пристав уже второй раз отправляет алименты без кода вида дохода ,это ошибка пристава ?второй раз не могу получить алимен
Пристав уже второй раз отправляет алименты без кода вида дохода ,это ошибка пристава ?второй раз не могу получить алименты
, вопрос №4966517, Анастасия, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работала в ИП, меня сократили, с 1 апреля не работаю, стою в центре занятости, компенсацию выплатили за один месяц, сейчас ИП ликвидировали и сказали за второй месяц платить не будут
Я работала в ИП, меня сократили, с 1 апреля не работаю,стою в центре занятости, компенсацию выплатили за один месяц, сейчас ИП ликвидировали и сказали за второй месяц платить не будут
, вопрос №4964762, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если списали деньги за не подключенную подписку?
Списали деньги за подписку которую я не подключала
, вопрос №4963548, Карпова Виктория Викторовна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ночью списали 1990 рублей, но я не чего не подключал что делать и как вернуть деньги?
ночью списали 1990 рублей, но я не чего не подключал что делать и как вернуть деньги?
, вопрос №4959883, Дольган, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть долг 33000 рублей без расписки при наличии переписки?
Давала в долг деньги человеку в размере 40000 рублей, 7000 рублей из них вернули за этого человека, 33000 возвращать не хотят уже год. Расписки нет, есть много скринов переписок, доказывающие факт долга и свидетели
, вопрос №4959707, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.05.2026