Добрый день. Банк мог заблокировать средства по Федеральному закону № 115-ФЗ, заподозрив операцию как «сомнительную», даже если у вас есть расписка. Срок 45 дней, который вам назвали, — это стандартный срок для закрытия счета по заявлению, но блокировка по 115-ФЗ приостанавливает этот процесс .
Выход есть, и действовать нужно так:
Подайте официальную претензию в банк через отделение (под входящий номер) или ценным письмом с описью вложения. Требуйте письменного ответа с указанием точной причины блокировки (ссылаясь на ст. 856 ГК РФ за неисполнение распоряжения).
Параллельно подайте жалобу в Интернет-приемную Банка России. ЦБ РФ обязывает банки реагировать и давать ответ, часто это сдвигает дело с мертвой точки.
Позвоните на горячую линию финансового омбудсмена (служба финансового уполномоченного) — это досудебный орган, который помогает физлицам в спорах с банками.
Ваше преимущество в том, что вы уже предоставили нотариальные документы и расписку — это весомое доказательство. Не ждите у телефона, переходите к активным юридическим действиям.
При необходимости готов вам предоставить весь алгоритм ваших действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/ За подробной консультацией обращайтесь в чат — pravoved.ru/private/chat
