8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли как -то повлиять на этот процесс, так как платим за воздух?

Добрый день! Работали на площадке ОЗОН. Решили расторгнуть договор. Это затянулось на срок больше месяца. Ждем утилизацию товаров, при этом срок утилизации не прописан в договоре. За хранение товар начисляются оплаты , так как товар на складе в процессе утилизации. Можно ли как -то повлиять на этот процесс, так как платим за воздух? операторы отвечают шаблонными ответами

, Юлия, г. Новосибирск

Если процесс утилизации товаров на Ozon затянулся, а срок не прописан в договоре, можно предпринять несколько шагов.

Согласно правилам Ozon, утилизация товаров возможна в строго определённых случаях:

— товар неликвиден (не продаётся более 180–360 дней, а плата за хранение превышает его себестоимость); 

— истёк срок годности;

— товар повреждён при хранении или перевозке, а также если на этапе приёмки обнаружены существенные дефекты (бой, следы вскрытия); 

— отсутствует обязательная маркировка («Честный знак») или сертификат аннулирован; 

— товар входит в список запрещённых. 

Если ни одно из этих условий не применимо к вашей ситуации, действия маркетплейса могут быть незаконными.

Для ускорения процесса направьте официальное обращение в поддержку Ozon, фиксируйте отсутствие действий со стороны Ozon. Если операторы продолжают давать шаблонные ответы, сохраняйте всю переписку. 

Также проверьте раздел «Списанные товары» в личном кабинете. Регулярно отслеживайте статус товаров. Если они уже списаны, но утилизация не завершена, это может указывать на нарушение со стороны маркетплейса. 

Если товары продолжают храниться на складе, а утилизация затягивается, вы можете оспорить начисления за хранение, для этого вам нужно будет  подготовьте претензию и с приложенными доказательствами направьте её в Ozon.

Если и на претензию они не отреагируют, то обращайтесь с иском в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Насколько выигрышная ситуация и можно ли здесь что то сделать?
Всем добрый день! Подскажите пожалуйста, меня позвали работать в компанию руководителем отдела маркетинга, выдвинули оффер в 300 тыс, точнее Ген дир сказал, что около 300 выходить будет. Я согласился, вышел к ним. Почему то на второй день вышел еще один руководитель отдела маркетинга, на что мне сказали вот вас теперь двое, мы просто поделим направления, после чего меня почему то вообще начали ставить на руководителя отдела продажу, слушать звонки, проводить планерки с менеджерами и тд. Причем ЗП по итогу нам сказали, что пока первые месяцы у нас будет выходить оклад 120 и все)) То есть по сути разделили 300 пополам и выбирали так сказать. Официально кстати никто в компании не устроен. Так же и нас никто не устроил. Прошло два месяца и на третий я уже подошел с запросом поднятия оклада до 150, на что мне сказали да да, конечно без вопросов, а потом в субботу утром мне просто пришло голосовое, что вот мол так и так, компания не вывозит траты, прибыли мало и мы к сожалению должны СОКРАТИТЬ тебя ( то есть по сути, это получается я попал под сокращение) я попросил отработать две недели, чтобы найти работу, а мне сказали, мы только неделю тебе даем, ты же просил если что заранее тебя предупредить ( просто в компании было много таких случаев даже при мне за эти госоподи 2,5 месяца, и я говорил в шутку, что так не надо со мной если что) по итогу под конец, когда меня рассчитали, мне выдали зп только за половину этого месяца. Без отпускных, без оплаты выплат по скоращению. Официально я устроен не был, но осталось много скринов с битрикса, много файлов и доступов, скрины чатов и тд. Насколько выигрышная ситуация и можно ли здесь что то сделать? а так же есть голосовое, где неким образом говорится о сокращении.
, вопрос №4957268, Максим, г. Санкт-Петербург
И могу ли я повлиять на то, чтобы выплаты за эту квартиру не прекращались?
Добрый день! Я жена военнослужащего по контракту, у нас есть несовершеннолетний ребенок, квартиру по военной ипотеке мы приобретали в браке, также брали дополнительно потребительский кредит, так как не хватало на покупку квартиры. В этой квартире прописан муж, я и ребенок прописаны у моей мамы. Также у меня есть доля в маминой квартире. Муж хочет разводится и говорит, чтобы я подписала какое-то согласие и говорит, что написал рапорт, чтобы ВС РФ прекратили выплаты за эту квартиру. Имею ли я и ребенок право на эту квартиру? И могу ли я повлиять на то, чтобы выплаты за эту квартиру не прекращались? Пока что муж заявление в суд не подавал. Хотела узнать свои права, чтобы быть готовой к этому процессу.
, вопрос №4955786, Татьяна, г. Калининград
Как спастись от этого запаха, можно ли как-то повлиять на ситуацию?
Здравствуйте! Такая ситуация: соседи через забор "выгуливают" своих четверых собак на своём участке, просто выпускают из дома, те делают свои дела в ограде и бегут домой. Все эти кучки никто не убирает, вся территория их участка загажена. Вопрос не в эстетике, а в запахе. Я, находясь на своём участке, испытываю жуткое отвращение от этого запаха, порой невозможно находиться рядом. У меня маленькие дети и я лишний раз не пускаю их играть в ограде на собственном участке, так как одна из собак ещё и агрессивная, кидается на забор, меня пугала несколько раз. По регламенту проживания в нашем поселке нельзя устанавливать глухой забор, только сетка. Как спастись от этого запаха, можно ли как-то повлиять на ситуацию? Спасибо..
, вопрос №4952674, Анна, г. Москва
Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать, чтобы не платить этот налог?
Здравствуйте. Открыла ИП больше полугода назад, не пользовалась им вообще, никакой деятельности не вела. Месяца через три приходит налог, тут же закрываю ИП, приходит ещё один налог. Не знала, что если ИП не работает , всё равно придется платить налог. Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать , чтобы не платить этот налог?
, вопрос №4951764, Виктория, г. Москва
Может ли повлиять на это то, что эта студия ушла из России?
Есть персонаж зарубежной студии, которая ушла из России. Что если в России использовать этого персонажа, например, в игре, но в некоммерческих целях? Будет ли жалоба за авторские права? Студия потребует удалить игру или сразу подаст в суд и придётся платить штраф? Может ли повлиять на это то, что эта студия ушла из России?
, вопрос №4951633, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 21.05.2026