Была в отпуске, осуществляла уход, были начислены коэффициенты.При назначении пенсии сфр отказал в их учёте

Начисляются ли пенсионные коэффициенты за официальный отпуск по уходу за ребенком до полутора лет вместо родителей бабушке?Была в отпуске,осуществляла уход,были начислены коэффициенты.При назначении пенсии сфр отказал в их учёте.,т.к ИПК только одному из родителей,а бабушке не положено.Я предпенсионного возраста,мне важны баллы.Баллы отражались в выписке из личного индивидуального счета,даже была назначена пенсия,потом пришел отказ.Отказ из за недостающих баллов,которые отказались учитывать при назначении пенсии.