Что делать, если в удостоверении имя написано через Е вместо Ё и ПФР отказывает?

Здравствуйте! Понимаю ваше возмущение — отказывать в выплатах из-за одной буквы, которая к тому же является просто вариантом написания, выглядит абсурдно.

Хорошая новость: проблема решаема, и закон на вашей стороне. И вы не одиноки с такой «технической ошибкой»! 

С точки зрения закона и правил русского языка, написание «е» вместо «ё» и наоборот не является ошибкой, искажающей данные о личности. Эти буквы считаются графическими вариантами.

На это есть прямое разъяснение Министерства образования и науки РФ (письмо № ИР-829/08), подтверждающее, что написание «е» вместо «ё» не искажает данных владельца документа .

Более того, судебная практика по таким спорам складывается в пользу граждан. Суды исходят из того, что различие в буквах не является основанием для отказа в установлении личности 

Пенсионный фонд (СФР) имеет право самостоятельно принимать решение в таких случаях, если нет сомнений в вашей личности. Подайте письменное заявление в СФР с просьбой о разъяснении написании ваших ФИО, с указанием ошибки (по вашему мнению)
Не ждите, пока они решат всё за вас. Напишите официальное заявление на имя руководителя вашего отделения Социального фонда России.

Необходимо указать в заявлении:

Факт расхождения (в удостоверении — «Е», в других документах — «Ё»).
Ссылку на правила русского языка и разъяснения Минобрнауки о равнозначности букв.
Просьбу принять удостоверение к рассмотрению, так как расхождение не является ошибкой и не препятствует идентификации личности.
Приложите копии других документов (свидетельство о рождении, паспорт, СНИЛС), где буква «Ё» прописана верно, — для подтверждения.

Если обычный специалист отказывается принимать документ, требуйте передачи вашего вопроса на рассмотрение специальной комиссии при отделении СФР. Такие комиссии существуют именно для решения подобных спорных ситуаций, и они наделены полномочиями принимать положительное решение при отсутствии сомнений в личности заявителя

Если даже комиссия СФР вам откажет (хотя это маловероятно), у вас есть два пути:

1. Обратиться в суд (сложнее, но надежно)
Вы подаете иск об установлении факта принадлежности правоустанавливающих документов. Суд признает, что удостоверение с буквой «Е» принадлежит именно вам. С этим решением СФР уже обязан будет принять документ. Такая практика существует, и суды встают на сторону граждан .

2. Внести исправления в удостоверение (самый долгий путь)
Вы вправе обратиться в орган, выдавший удостоверение, с просьбой заменить букву «Е» на «Ё». Это будет считаться заменой документа, и процедура может занять время. Но это менее предпочтительный вариант, так как проблема решается проще — через СФР или суд

Отмечу, что с 9 декабря 2023 года действует Постановление Правительства РФ № 2090, которое позволяет признавать документы недействительными при наличии орфографических ошибок. Это касается в первую очередь загранпаспортов. В вашем случае (удостоверение + СФР) это постановление напрямую не применяется, но оно показывает общий тренд на ужесточение. Поэтому медитировать не стоит — лучше начать действовать по шагам 1–2 прямо сейчас.

Кроме того, Социальный фонд сам предупреждает граждан о необходимости предельной точности при заполнении заявлений — вплоть до буквы «Ё».

В вашей ситуации это означает, что СФР формально прав, отказывая, но по существу может и должен принять положительное решение через комиссию.

Ваша задача — этот процесс запустить.

Из личного опыта отмечу, что при получении паспорта (документа) моей бабушки 89 лет мы выявили сразу ошибку написания буквы. И тут же подали заявление о внесении буквы в написании нового паспорта. Да, это заняло некоторое время, но паспорт был выдан с буквой Ё. 

Желаю вам успехов!