Будет ли это являтся гарантийныи случаем?
Добрый день. Неделю назад был приобретен смарфон, его прокусила кошка,экран сломан.. Будет ли это являтся гарантийныи случаем?
Добрый день. Неделю назад был приобретен смарфон, его прокусила кошка,экран сломан.. Будет ли это являтся гарантийныи случаем?
Здравствуйте, Екатерина. Нет, к сожалению, повреждение экрана, которое произошло по вине кошки, не будет являться гарантийным случаем.
Производители и продавцы дают гарантию исключительно на заводские дефекты — неисправности, возникшие не по вине пользователя. Случайное внешнее воздействие к таким дефектам не относится.
Добрый день, если при покупке кошки была выдана гарантия что она не будет портить имущество то вполне можно обратиться к производителю кошки. Домашние животные (питомцы) являются собственностью своих владельцев, по общему правилу владелец имущества отвечает за вред причиненный данным имуществом перед третьими лицами, если кошка ваша то иск о возмещении вреда подавать некому, если соседская или личная собственность кого то из семьи то есть шанс взыскать половину стоимости ущерба. Здесь важно учесть каким образом поведение владельца телефона способствовало возникновению ущерба (например как повлияло на возникновение ущерба оставление телефона в доступном для животного месте, если владелец телефона знал что в квартире проживает животное которое может повредить имущество)
Практический совет, вы можете обратиться с претензией в организацию в которой купили телефон и если они нарушат порядок своих действий (как более сильная сторона спора) теоретически суд может встать на вашу сторону и взыскать штраф, например, за отсутствие ответа на претензию или отказ принять товар на экспертизу.