Здравствуйте. Живу в частном домовладении. После Нового года не приходили квитанции за холодную воду, я оплачивал услугу через онлайн банк. Вчера пришла квитанция где указан долг и изменены все реквизиты: лицевой счет, код абонента, код карточки, лицевой счет при оплате через банк. Похоже изменилась ЖКХ компания. Что делать.
Здравствуйте. Обратитесь в управляющую компанию и уточняйте, их реквизиты реально изменились или нет. Вообщем надо просто уточнить этот момент. Ст. 153 ЖК РФ
1. Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
2. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:
1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора;
1.1) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования с момента заключения данного договора;
2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды;
3) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора;
4) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом;
5) собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса;
Скорее всего, произошла смена ресурсоснабжающей организации (исполнителя коммунальной услуги по холодному водоснабжению). Это законно, но новая компания обязана была уведомить вас о смене реквизитов и лицевого счёта заранее. Появление долга в первой же квитанции с новыми реквизитами — типичная ситуация, когда предыдущие платежи (через онлайн-банк) не были своевременно учтены. Вам ничего платить по старым реквизитам больше не нужно, но и игнорировать новую квитанцию нельзя. Главное — немедленно запросить акт сверки и перерасчёт.
Обратитесь в новую организацию Найдите в квитанции её полное наименование, ИНН, адрес и телефон (обычно в верхней части документа). Подайте письменное заявление (в 2 экземплярах, один с отметкой о приёме): о предоставлении акта сверки расчётов за весь период (с Нового года по настоящее время); о перерасчёте и зачёте всех ваших платежей, произведённых через онлайн-банк (приложите выписки из банка с подтверждением оплаты); об изменении лицевого счёта и реквизитов с указанием даты смены организации.
Здравствуйте. Смена реквизитов при сохранении долга — типичная ситуация замены поставщика или переуступки прав требования, и по позиции Верховного Суда (Обзор от 23.10.2024) новый поставщик обязан надлежащим образом уведомить потребителя о смене реквизитов и существенных условиях договора, а не просто выставить квитанцию с новыми данными. Первое, что нужно выяснить: за какой период выставлен долг и совпадают ли суммы с тем, что вы реально платили через онлайн-банк. Соберите все чеки и скриншоты платежей за весь спорный период — это ваше главное доказательство. Без письменного обращения в новую организацию с приложением подтверждений оплаты и требованием произвести перерасчёт долг не исчезнет автоматически, и через несколько месяцев может появиться исполнительный лист. Срок исковой давности по коммунальным долгам — 3 года, поэтому действовать лучше сейчас, пока платёжные документы у вас на руках.
