Из за ошибки сотрудника ПВЗ Вайлдбериз с меня списали деньги за товар, от которого я отказалась

Здравствуйте! Из за ошибки сотрудника ПВЗ Вайлдбериз с меня списали деньги за товар, от которого я отказалась. Обнаружила это только на следующий день. Товар, который я будто бы забрала, отправили уже на склад. Поддержка Вайлдбериз на мой запрос не отвечает 3 день. Могу ли я запросить у ПВЗ запись с камер, в качестве доказательства, что товар я не забирала?

07 мая, 22:04, Анна, г. Москва

Юристы уже работают над вопросом

Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как отписаться от платной подписки на сервис Йога Нидра?

Здравствуйте. С моей карты списали деньги йога нидра. Как отписаться

06 мая, 08:04, вопрос №4944973, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Где в законодательстве РФ указан приоритет федеральных законов над локальными актами?

На Валдберис мной приобретен опрыскиватель садовый. При проверке на ПВЗ, установлено, что бак опрыскивателя был влажный (а заказывал новый), сотрудник ПВЗ сказала, что возможно продавец проверял товар перед отправкой, принеся товар домой, стал проверять более тщательно и выяснилось, что внутри бака отсутствует фильтр, устанавливаемый перед насосом. Написал на сайт производителю о некомплектности. ответа не последовало. Через три дня подал претензию на Валдберис за некачественный товар, сославшись на статьи "Закона о защите прав потребителей" Валдберис прислал ответ, что обращайтесь к продавцу, мы не при делах. Вы подписали наши условия работы. Вопрос: в каком законодательном акте РФ отражено, что локальные акты организации, учреждения или иного хозяйствующего субьекта не могут противоречить Федеральному законодательству?

04 мая, 17:11, вопрос №4943411, Сергей, г. Барнаул