8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ситуация: покупатель обратился с требованием вернуть денежные средства за ненадлежащий товар

Ситуация: покупатель обратился с требованием вернуть денежные средства за ненадлежащий товар. С требованием я согласен.Товар приобретался через Маркетплейс (Яндекс). Платильщик за товар отличается от человека, вернувшего товар и обратившегося с требованием вернуть деньги. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за товар по реквизитам в требовании лицу отличному от платильщика??

Ответ банка:

Максим, благодарю за ожидание. Посоветовалась с коллегами.

Ситуация очень настораживает. Мы не рекомендуем производить возврат по требованию третьего лица. Это подозрительно и может повлечь риски для вас. В любом случае, решение о возврате принимаете именно вы, как юридическое лицо. При этом мы можем порекомендовать сначала обратиться к юристу за консультацией, а затем уже принимать решение, чтобы себя обезопасить.

Что делать? Срок на оплату 10 дней. Осталось 4 дня, дальше пени.

Показать полностью
  • photo_2026-05-06_14-15-53
    .jpg
, Некраш Максим Станиславович, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Как вернуть денежные средства по гарантии ликвидированному подрядчику?
Добрый день! Подскажите пожалуйста. 5 лет назад был заключен контракт на ремонтные работы. Подрядчик внес денежные средства для обеспечения гарантийных обязательств, срок гарантии - 5 лет. Нам необходимо вернуть денежные средства подрядчику, но подрядчик уж ликвидирован. Как нам быть в такой ситуации, чтобы не нарушить закон
, вопрос №4943285, Дарья, г. Курган

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неиспользованный период КАСКО после продажи автомобиля?
Здравствуйте, продал автомобиль, необходимо вернуть денежные средства за неиспользованный срок по КАСКО. Страховая компания отказывается ссылается на ст. 960 ГК. РФ. Страхователь ВСК
, вопрос №4943253, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли увеличить цену иска за счет перерасчета неустойки после оставления заявления без движения?
Добрый день! Уважаемые юристы, прошу подсказать по процессуальному вопросу. Подал исковое заявление в суд о расторжении договора купли продажи, возврате денежных средств за товар и взыскании неустойки за несвоевременное исполнение требования вернуть денежные средства. Цену иска рассчитал исходя из суммы товара плюс неустойка за каждый день просрочки товара в размере одного процента от цены товара с 10.01.2026 по 02.04.2026. Изначально, именно 02.04.2026 предполагалась подача искового заявления в суд. Но по факту исковое заявление было передано в отделение почтовой связи позже - 09.04.2026. Поступило в суд - 14.04.2026. Определением от 21.04.2026 исковое заявление было оставлено без движения с требованием предоставить расчет цены иска. Вопрос: 1) могу ли вместе с предоставлением расчета цены иска по 02.04.2026 в целях исполнения определения суда, предоставить отдельное заявление об уточнении исковых требований в рамках увеличения цены иска за счет расчета неустойки по дату отправки искового заявления/дату поступления искового заявления в суд? 2) По какой день правильным будет сделать расчет неустойки в заявлении об уточнении исковых требований? по дату подачи заявления в суд? или по дату поступления заявления в суд?
, вопрос №4943181, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги, уплаченные за капремонт по договору социального найма?
Добрый день, не был предоставлен договор о социальном найме квартиры ( по незнанию)в компанию по взносам на капитальный ремонт, поэтому шли начисления и они оплачены. Можно ли вернуть денежные средства , уплаченные за время действия договора.
, вопрос №4943035, Ольга, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за бракованный телефон при длительной диагностике?
Добрый день! 30.12.2025 года был куплен телефон Iphone 15 plus в магазине, на него дали гарантию 1 год. 9 февраля 2026 года телефон перестал включаться, мы отвезли его в магазин, его взяли на диагностику. Диагностика длится по сегодняшний день. На наш вопрос почему так долго нам ответили что, для того чтобы сделать диагностику его нужно включить, а чтобы его включить нужна запчасть которая едет. Уже прошло почти три месяца. Замену и возврат средств нам сказали что сделать невозможно, только ремонт, но зачем нам отремонтированный телефон который сломался через месяц. Как вернуть денежный средства за бракованный товар?
, вопрос №4936506, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.05.2026