Ситуация: покупатель обратился с требованием вернуть денежные средства за ненадлежащий товар
Ситуация: покупатель обратился с требованием вернуть денежные средства за ненадлежащий товар. С требованием я согласен.Товар приобретался через Маркетплейс (Яндекс). Платильщик за товар отличается от человека, вернувшего товар и обратившегося с требованием вернуть деньги. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за товар по реквизитам в требовании лицу отличному от платильщика??
Ответ банка:
Максим, благодарю за ожидание. Посоветовалась с коллегами.
Ситуация очень настораживает. Мы не рекомендуем производить возврат по требованию третьего лица. Это подозрительно и может повлечь риски для вас. В любом случае, решение о возврате принимаете именно вы, как юридическое лицо. При этом мы можем порекомендовать сначала обратиться к юристу за консультацией, а затем уже принимать решение, чтобы себя обезопасить.
Что делать? Срок на оплату 10 дней. Осталось 4 дня, дальше пени.
- photo_2026-05-06_14-15-53.jpg