Невозможность завершения сотрудничества с ООО РВБ ( Вайлдберриз) и закрытия юридического лица (ООО) из-за бездействия маркетплейса и некорректных данных в личном кабинете
Невозможность завершения сотрудничества с ООО РВБ ( Вайлдберриз) и закрытия юридического лица (ООО) из-за бездействия маркетплейса и некорректных данных в личном кабинете. Детали ситуации: Зависшие товары: В личном кабинете в статусе «в пути» числятся 2 единицы товара несколько месяцев. Фактическое местоположение товара неизвестно, запросы в техподдержку игнорируются. Финансовое расхождение: Сумма, доступная к выводу, превышает фактический баланс в кабинете. Маркетплейс не предоставляет корректный финальный отчет агента и не перечисляет остаток денежных средств. Убытки: Из-за невозможности ликвидировать ООО мы вынуждены продолжать платить за аренду офиса и нести расходы на содержание компании (налоги, отчетность, банковское обслуживание).Что требуется от юриста: Досудебная претензия: Составить и направить юридически грамотную претензию в ООО «РВБ» с требованием: Признать товары утерянными и выплатить их стоимость (согласно последним зафиксированным ценам).Провести сверку взаиморасчетов и выплатить корректный остаток денежных средств. Расторгнуть договор в одностороннем порядке с фиксацией отсутствия взаимных претензий. Взыскание убытков: Оценить перспективу взыскания расходов на аренду офиса и содержание ООО как сопутствующих убытков, возникших по вине маркетплейса (ст. 15 и 393 ГК РФ).Исковое заявление: В случае отсутствия ответа в течение 30 дней — подготовка документов в Арбитражный суд.