Консультируйтесь с юристом онлайн

340 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
340 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги

Купили планшет и так как это был подарок в течении 15 дней им не пользовались. Сейчас выяснилось, что он не включается. В магазине взяли его на диагностику и сказали, что если выясниться что это заводской брак и его нельзя починить, то вернут деньги. Если же можно починить, то починят и отдадут этот же. Имею ли я право в случае если его починят все таки потребовать возврата денег?Как то не хочется получить технику, побывавшую в ремонте, заплатив за нее как за новую.

06 Июля 2014, 18:50, вопрос №494459 Светлана, г. Омск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Рушан
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Светлана, добрый день!

    До 15 дней можно вернуть товар при наличии любого недостатка.

    Свыше этого срока недостаток должен быть существенным.

    Определить существенный ли недостаток может экспертиза.

    Поэтому можете предъявить требование продавцу о проведении экспертизы и возврате денежных средств. 

    Можете также отозвать товар у продавца и самостоятельно провести экспертизу и потом предъявить ее продавцу. 

    В случае подтверждения существенного недостатка продавец обязан будет вернуть стоимость товара + возместить стоимость экспертизы.

    06 Июля 2014, 21:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.