Здравствуйте.В течении месяца уже заканчивается газ третий раз.Куда можно пожаловаться?
Здравствуйте.В течении месяца уже заканчивается газ третий раз.Куда можно пожаловаться?
, Ирина, г. Омск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день!
Вы можете обратиться с жалобой на частые перебои в подаче газа в газоснабжающую организацию, управляющую компанию, местную администрацию, жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Правовое обоснование:
Согласно ст. 539 Гражданского кодекса РФ, снабжение газом осуществляется на основании договора, а поставщик обязан обеспечивать надлежащее качество и бесперебойность подачи газа. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (п. 34, 35) устанавливает требования к качеству коммунальных услуг, в том числе по газоснабжению. Частые перебои считаются нарушением прав потребителя (ст. 4, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Варианты исхода:
Если перебои вызваны авариями или плановыми работами — организация обязана уведомлять заранее (п. 95 Постановления № 354).
Если перебои без уведомления и носят системный характер — это основание для жалобы и перерасчёта платы за некачественно предоставленную услугу (п. 148, 149 Постановления № 354).
Алгоритм действий:
Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу или газоснабжающую организацию (контакты обычно указаны на квитанциях или сайте организации).Оформите письменную претензию с описанием ситуации, датами перебоев и требованием устранить нарушения.
Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ (если газ подается через них) — также в письменной форме.
Если реакции нет — подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона (через сайт или лично).
Параллельно можете обратиться в Роспотребнадзор (через сайт www.rospotrebnadzor.ru/ или лично).
Соберите доказательства: фото, видео, показания соседей, копии обращений.
При необходимости — требуйте перерасчёта платы за некачественную услугу (письменно, через УК или поставщика).
Сроки:
Рассмотрение жалоб: 30 дней (ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Перерасчёт платы — не позднее следующего месяца после подтверждения факта нарушения.
Документы:
Письменная жалоба (2 экземпляра, с отметкой о принятии).
Копии квитанций, подтверждающих оплату.
Доказательства перебоев (при наличии).
Органы для обращения:
Газоснабжающая организация.
Управляющая компания / ТСЖ.
Государственная жилищная инспекция.
Роспотребнадзор.
Риски и последствия бездействия:
Риски и последствия бездействия:
Перебои могут продолжаться.
Ущерб имуществу или здоровью (в случае аварий).
Потеря права на перерасчёт платы за коммунальные услуги.
Если нужна помощь с составлением жалобы — обратитесь к юристу
Если консультация оказалась полезна, можете поставить плюс
Похожие вопросы
Здравствуйте я учясник сво сейчяс на сво как можно вернуть водительское удостоверение
Здравствуйте я учясник сво сейчяс на сво как можно вернуть водительское удостоверение
Здравствуйте отца нет уже 19 лет, мотоцик остался невключен в наследство но он оформлен был в гаи на него.Он так и стоял в гараже а типерь чтобы его перевести на себя что нужро
Здравствуйте отца нет уже 19 лет, мотоцик остался невключен в наследство но он оформлен был в гаи на него.Он так и стоял в гараже а типерь чтобы его перевести на себя что нужро,
Здравствуйте, похожий вопрос уже публиковался, но… утеряны квитанции об уплате ЖКХ за последние три года, для передачи в суд, как можно восстановить, с информацией что платил один человек?
Здравствуйте, похожий вопрос уже публиковался, но… утеряны квитанции об уплате ЖКХ за последние три года, для передачи в суд, как можно восстановить, с информацией что платил один человек?
Здравствуйте, похожий вопрос уже публиковался, но… утеряны квитанции об уплате ЖКХ за последние три года, для передачи в суд, как можно восстановить с данными что платил один человек?
Здравствуйте, похожий вопрос уже публиковался, но… утеряны квитанции об уплате ЖКХ за последние три года, для передачи в суд, как можно восстановить с данными что платил один человек?
После чего мы и купили квартиру (в браке) в течения месяца после продажи дома ее родителей
Мы купили в 2016 году квартиру в браке за 600000.
500000 были невнесены супругой с продажи дома ее мамы. Также супруга заняла недостающие 100000 у своей знакомой. После чего мы и купили квартиру (в браке) в течения месяца после продажи дома ее родителей. Так же супруг продал свою добрачную комнату в 2016 за 300000 и отдал долг супруги ее знакомой, остальные средства были потрачены на ремонт приобретённой квартиры. (Чеков у супруга что он оплачивал ремонт нет, также нет договоров). Вопрос: достанется ли какая та часть супругу от приобретённой квартиры в этом случае.