Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

752 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
752 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат технически сложного товара

Мною был куплен телефон с сенсорным экраном, срок использования месяц. На данный момент телефон не включается.

Могу ли я вернуть деньги за данный товар, если то как это сделать?

06 Июля 2014, 10:24, вопрос №494152 Руслан
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Руслан, добрый день!

    До 15 дней можно вернуть товар при наличии любого недостатка.

    Свыше этого срока недостаток должен быть существенным.

    Определить существенный ли недостаток может экспертиза.

    Поэтому можете предъявить требование продавцу о проведении экспертизы и возврате денежных средств в течение 10 дней.

    Можете также самостоятельно провести экспертизу и потом предъявить ее продавцу.

    В случае подтверждения существенного недостатка продавец обязан будет вернуть стоимость товара + возместить стоимость экспертизы.


    06 Июля 2014, 22:24
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats