Аннулирование договора займа с МКК "ОТП Финанс" (расторжение или признание сделки недействительной)

Здравствуйте. Так как сделка совершена сегодня, вы находитесь в «периоде охлаждения», что позволяет вам в течение 30 дней отказаться от всех навязанных страховок и услуг, включенных в сумму 208 233 рубля, направив заявления исполнителям. Для расторжения всей сделки вам необходимо подать письменную претензию в магазин «Айстудио» на основании статей 10 и 12 ЗоЗПП, указав на мисселинг (введение в заблуждение относительно цены и формы договора) и требуя возврата товара. Если магазин примет телефон обратно, он обязан перечислить деньги в МКК «ОТП Финанс» для закрытия займа. Если же возврат затянется, вы имеете право по закону № 353-ФЗ досрочно погасить займ в течение 14 дней, выплатив только реально полученную сумму и проценты за несколько дней пользования. Обязательно зафиксируйте факт обмана жалобой в Интернет-приемную Банка России, а сам телефон не вскрывайте и не активируйте, чтобы упростить процедуру возврата.

Здравствуйте.

На основании изложенных обстоятельств усматриваются следующие нарушения законодательства РФ:

Введение в заблуждение при заключении сделки (ст. 10, ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»):
предоставление недостоверной информации о характере сделки («рассрочка без переплат» вместо микрозайма с процентами 20,8% годовых);
несообщение полной стоимости займа до подписания договора.
Навязывание дополнительных услуг (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП): включение в сумму займа (208 233 руб.) скрытых страховок и сервисных услуг без явного согласия заёмщика.

Правовые возможности защиты прав:

Расторжение договора купли‑продажи телефона (ст. 450, ст. 451 ГК РФ):
направление письменной претензии продавцу с требованием расторгнуть договор и принять товар обратно;
в случае отказа обращение в суд с иском о расторжении договора на основании существенного нарушения условий продавцом.
Аннулирование договора микрозайма с МКК «ОТП Финанс»:
расторжение по соглашению сторон или через суд (ст. 450 ГК РФ) в связи с нарушением условий;
признание сделки недействительной по ст. 178 ГК РФ (сделка, совершённая под влиянием существенного заблуждения относительно природы сделки).

Готов оказать комплексную юридическую поддержку, включая:

анализ договоров и иных документов;
подготовку претензий, жалоб и исковых заявлений;
консультирование по всем этапам взаимодействия.

С уважением, Александр.

Здравствуйте. Ваша ситуация — это классический мисселинг, и закон полностью на вашей стороне. Продавец грубо нарушил ваши права как потребителя.

**Как действовать для расторжения договоров**

Шаг 1. Отказ от навязанных услуг («период охлаждения»)
Это нужно сделать в первую очередь, пока не истекли 14 дней. Найдите в документах, которые вам выдали, упоминания о дополнительных услугах. Это могут быть сертификаты на страховку или техподдержку в придачу к телефону.
— Напишите заявление об отказе от этих услуг в адрес компаний, которые их оказывают. Требуйте вернуть деньги за вычетом дней пользования.
— Копию заявления сразу направьте в ОТП Финанс, чтобы они зафиксировали уменьшение суммы займа.

Шаг 2. Претензия в магазин
Пишем претензию в магазин Айстудио. Требуем:
— Расторгнуть договор купли-продажи телефона и вернуть товар.
— Признать сделку по выдаче займа недействительной, так как вас ввели в заблуждение (ссылаемся на ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей»).
— Сообщаем, что намерены вернуть телефон, а магазин обязан вернуть вам все уплаченные деньги. Указываем, что согласия на заем вы не давали.

Шаг 3. Претензия в МКК «ОТП Финанс»
Отдельно направляем заявление в микрофинансовую компанию.
— Описываем ситуацию, сообщаем, что договор займа является следствием обмана.
— Требуем аннулировать договор займа и все начисленные проценты.
— Прикладываем копии жалоб в магазин и Роспотребнадзор.

Шаг 4. Жалоба в Роспотребнадзор
Подаем жалобу через официальный сайт. Подробно описываем обман в магазине. Просим привлечь продавца к административной ответственности.

**Если не поможет — суд**
Если в течение 10 дней магазин и МКК не удовлетворят ваши требования, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Вы вправе просить суд:
— Признать недействительным договор займа (ст. 179 ГК РФ).
— Взыскать с магазина компенсацию морального вреда и штраф 50% от суммы, которую они отказались вернуть добровольно.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат — pravoved.ru/lawyer/4449526/

Здравствуйте. Ситуация перспективная: мисселинг при оформлении займа через торговую точку — основание для оспаривания сделки, а завышенная сумма займа относительно цены товара указывает на скрытые навязанные услуги. По закону о защите прав потребителей и закону о потребительском кредите у вас есть аргументы как для отказа от дополнительных услуг, так и для оспаривания самого договора через суд. Напишите в личку — разберём документы и определим оптимальную стратегию.

Здравствуйте, Ангелиночка!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!