Здравствуйте. Вы имеете право вернуть картридж и получить деньги обратно. Поскольку вы вскрыли упаковку, чтобы проверить его совместимость, и он не подошел, продавец обязан принять его обратно.
Отказ принять товар, который не подошел для ваших целей, незаконен. Направьте продавцу письменную претензию с требованием заменить картридж на подходящую модель или вернуть деньги. Приложите к ней копию чека (если есть). В претензии укажите, что вы были введены в заблуждение относительно совместимости товара.
Если в течение 10 дней деньги не вернут, обращайтесь в суд. Дополнительно можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Суды в таких случаях, как правило, на стороне покупателя.