Здравствуйте. Проблема с обновлением данных на Госуслугах при замене документов встречается часто и решается в несколько шагов. Важно понимать, что портал не всегда автоматически подхватывает изменения из ведомственных баз.
**Причина проблемы:** Сбой при ручной синхронизации данных нового паспорта и свидетельства о браке с базой МВД и ЗАГС. Часто новая информация «зависает» на проверке .
**Что делать (пошагово):**
1. **Принудительная сверка паспорта.** Зайдите в профиль Госуслуг → «Документы и данные» → «Паспорт РФ». Нажмите «Редактировать» и, даже если данные верные, повторно нажмите «Отправить на проверку». Это запустит сверку с базой МВД вручную .
2. **Исправление данных о браке.** Если свидетельство о браке не подтверждено, удалите его из раздела «Семья и дети» и внесите заново, указав реквизиты нового (повторного) свидетельства. Если поле заблокировано, обратитесь в ЗАГС для сверки корректности записи в Едином реестре ЗАГС.
3. **Обращение в МВД.** Если в течение 5 рабочих дней данные не обновятся, обратитесь лично в любое отделение МВД по вопросам миграции. Сотрудник проверит статус паспорта во внутренней базе и устранит возможную техническую ошибку, из-за которой портал считает документ «недействительным» .
Если вам нужна подробная письменная консультация с анализом документов или составление процессуальных бумаг по вашей ситуации, вы можете обратиться ко мне в личные сообщения (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/4433920/