8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Без предоставления этих документов мне не засчитывают оплату и выставляют ДОЛГ за услуги

Здравствуйте, я

Марченко Галина Анатольевна.

На сайте ОТП Банка мне не смогли помочь и направили к Вам.

Возможно ли предоставить мне документы подтверждающие оплату услуг ЖКХ с указанием лицевого счета? Для предоставления в Амурэнергосбыт.

Без предоставления этих документов мне не засчитывают оплату и выставляют ДОЛГ за услуги.

Оргументируют это тем, что в документе о оплате взятом с сайта Банка ОТП не указан лицевой счет.

Оплачено:

Апрель

29.04.2025 - 1,615,5

Май

26.05.2025 - 1,851,27

13.05.2025 - 7,574,44

Сентябрь

05.09.2025 - 7,679,19

Ноябрь

07,11,2025 -13,921 руб.

- 3,096,67

- 13,339,75

- 13,218,53

- 4,364,84

Декабрь

12.12.2025 - 3,127,63

- 9,602,11

Показать полностью
, Галина Марченко, г. Москва

Здравствуйте, Галина!

Напишите письменное обращение в Амурэнергосбыт с приложением копии документов об оплате и запросите разъяснения на какой лицевой счет разнесена оплата по указанным платежным документам. После получения ответа, действуйте по ситуации: если оплата не разнесена на определённый лицевой счет, то подайте заявление, что указанные платежи следует считать оплатой по указанному вами ЛС.

В случае отказа подайте заявление о возврате денежных средств, как уплаченных ошибочно.

0
0
0
0
Галина Марченко
Галина Марченко
Клиент, г. Москва
Добрый день, в ДЭК я предоставляла документы об оплате, но они говорят, что у них они не прошли. Требуют платежный документ с номером лицевого счета. Я оплачивала картой через ОТП Банк, они мне такие подтверждающие документы не дают, только выписку с сайта, но ДЭК их не принимает. Как и где мне найти чеки

Нужно написать письменный запрос и получить письменный ответ. Они письменно с вас затребовали или на словах?

1
0
1
0
Похожие вопросы
Письменные пояснения целей расходования денежных средств, снятых в наличной форме, с предоставлением подтверждающих документов (при наличии)
Здравствуйте как мне правильно написать пояснение на запрос банка. На основании требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ) Банк ГПБ (АО) (далее – Банк) просит Вас в 5-ти дневный срок предоставить документы и сведения по операциям, совершаемым по счетам в Банке: 1. Письменные пояснения, разъясняющие экономический смысл многочисленных операций по входящим переводам денежных средств по Системе быстрых платежей (далее – СБП) за последние 45 дней, с предоставлением подтверждающих документов (при наличии); 2. Письменные пояснения экономического смысла регулярных многочисленных операций по получению денежных средств от третьих лиц (96 отправителей по Системе быстрых платежей (СБП)/243 перевода за последние 45 дней), с предоставлением подтверждающих документов (при наличии), а также: • истории и характера взаимоотношений с отправителями; • с какой деятельностью связаны переводы (в рамках каких договоренностей получены средства и на какие цели); • причины большого количества отправителей; 3. Письменные пояснения оснований переводов денежных средств по Системе быстрых платежей в пользу третьих лиц, с предоставлением подтверждающих документов (при наличии), а также: • истории и характера взаимоотношений с получателями; • с какой деятельностью связаны переводы (на какие цели); 4. Письменные пояснения целей расходования денежных средств, снятых в наличной форме, с предоставлением подтверждающих документов (при наличии).
, вопрос №4927783, Нина, г. Москва
Супруг не живет по месту прописки с осени 2024 года, как правильно оформить эти документы?
Я являюсь собственником квартиры, из которой хочу выписать бывшего супруга. Расторжение брака было более года назад, в феврале 2025г. по обоюдному согласию, также впоследствии нами были подписаны документы об отказе взаимных претензий по разделу недвижимости. По этим документам он стал собственником дачного участка с жилым домом на нем, я стала собственником квартиры (за которую выплачиваю ипотеку), и в которой он прописан до сих пор. Нынешнее место проживания бывш. супруга мне неизвестно, связь с ним была только по тлф, а с недавнего времени он на связь не выходит вообще. Неоднократные просьбы о добровольной выписке остались без ответа. Общих детей нет. Квартира о которой идет речь, и в которой я проживаю с сыном от первого брака, находится в п. Новая Усмань, Воронежской обл. Бывший супруг предположительно живет и работает в г. Воронеж, точной информации о нынешнем месте жительства и месте работы не имею. Как грамотно составить исковое заявление в суд о выписке бывшего члена семьи, и какой пакет документов необходимо приложить к нему? Есть возможность к иску приложить заявления соседей и близких родственников, подтверждающих, что бывш. супруг не живет по месту прописки с осени 2024 года, как правильно оформить эти документы? Заявление будет подаваться в Новоусманский районный суд, по месту жительства. Заранее спасибо вам за помощь. Евгения.
, вопрос №4925232, Першина Евгения Анатольевна, г. Воронеж
Эту ситуацию не обдуманно, мы выплатили, но есть ли возможность заново завести дело?
Муж попал в аварию . Машина выехала нам на встречку и произошло столкновение ,у нас было видео регистратор и на нем было видно ,что не наша вина . Но так как у владельца машины ,которая выехала на встречку ,есть хорошие связи с юристом и по всей видимости с судом . Они сделали так ,что якобы оба виноваты и к друг -другу ни каких вопросов не имеют . Но спустя время они подали на нас в суд и сделали так ,что суд прошел без нас . Ни каких писем уведомлений не приходило ,что нас вызывают в суд . Уже просто пришло на гос услуги ,что счета арестованы и сумма которую мы должны . Эту ситуацию не обдуманно ,мы выплатили , но есть ли возможность заново завести дело ?
, вопрос №4925084, Александра, г. Москва
Доброе утро, на протяжение многих лет боремся с с председателем и не можем навести порядок, дело в том что он
Доброе утро, на протяжение многих лет боремся с с председателем и не можем навести порядок , дело в том что он считает себя полноправных хозяином, начнем с большего , В ГСК было здание правления, так председатель перевел здание на себя вывел его из состава ГСК , переделал под гараж, и две комнатушки под правление и комнатушка под охрану и опять же все это перевел в частную собственность не ставя в известность нас собственников ГСК, и мы недавно узнаем что здания этого гаража и этих комнатушек не принадлежать ГСК, и этому есть подтверждение номеров в кадастре, на все вопросы собственников ГСК ни чего не отвечает документы ни какие не показывает. Второе , на собрание теперь правление проводит только заочные собрания и голосование ему по смете одобрили сумму в 27000, так он сделал себе зарплату в 85000 , это уже с вычитами налога, на что у нас тоже есть документ проверки МВД за номером 240 судебной экспертизы ,далее идет самоуправство, зимой при чистки снега засыпает неугодным гаражи по самую крышу, так же обрезает электричество и лишает членства, и куда мы только не обращались , ФСБ, Налоговую, Прокуратуру в местный пункт полиции не находят состава, и писали не однократно есть все эти письма с отказами и фото засыпанных снегом гаражей. И все сходит председателю с рук, а на нас подает в суду, на наши же взносы с нами судится, а нам приходится собирать деньги по крупицам , мы пенсионеры , а он еще и нарочно затягивает суду. Подскажите как нас бороться с председателем, собрать собрание у нас не получается, документы мы с него ни какие получить не может, просто замкнутый круг. Обращались в местное СМИ не берутся за наш вопрос. Просили правление сделать общий чат, так нет он нас туда не пускает и у нас теперь два чата угодных и наш как неугодный, все важную информацию получаем через третье лицо. Наверное еще что то упустил но основное я написал
, вопрос №4924965, Сергей, г. Москва
Мать не платит за квартиру, копятся долги, в связи с чем наложено "Запрещение регистрации", я в этой квартире
Здравствуйте, есть квартира, купленная на материнский капитал. Мать не платит за квартиру, копятся долги, в связи с чем наложено "Запрещение регистрации", я в этой квартире не живу с детства, мне исполнилось 18 лет и на меня начали приходить счета и задолженности по этой квартире (уже за срок, который пошел после 18 летия), но запреты на регистрацию стоят уже с 2020 года, могу ли я отдать в дар долю матери? И если не могу то что мне сделать чтобы отвязаться от этой доли, меня с этой квартирой и всеми остальными ничего не связывает, не хочу чтобы на меня перетекали чужие долги и счета.
, вопрос №4924404, Никита, г. Омск
Дата обновления страницы 20.04.2026