Делимобиль хотят взыскать штраф за поломку бампера, не по моей вине, спустя месяц после аренды автомобиля

Здравствуйте. Ситуация, при которой каршеринг предъявляет претензию спустя месяц и при отсутствии у вас фотографий, неприятна, но не безнадёжна. То, что вы не сделали фото бампера при завершении аренды — не делает вас автоматически виновным. По закону именно каршеринговая компания обязана доказать, что повреждение возникло именно в период вашей аренды (ст. 1064 ГК РФ) .

Ключевой момент — бремя доказывания
Делимобиль должен предоставить вам доказательства:

1. Что до начала вашей аренды повреждения отсутствовали (фото предыдущего арендатора).
2. Что после завершения вашей аренды повреждение появилось.
3. Причинно-следственную связь между вашими действиями и ущербом.

Если у них нет сплошной цепочки фотофиксации, их позиция слаба. Суды в аналогичных спорах встают на сторону потребителя, если каршеринг не может достоверно подтвердить момент возникновения дефекта .

Алгоритм действий

1. Не признавайте вину. Не подписывайте никаких соглашений и не оплачивайте штраф добровольно.
2. Запросите доказательства. Потребуйте у Делимобиля в письменной форме (через приложение или e-mail):
   · Фото автомобиля до и после вашей аренды с временными метками.
   · Акт осмотра с указанием характера повреждения.
   · Калькуляцию стоимости ремонта.
3. Проверьте фото. Если на снимках видны разные локации или качество не позволяет идентифицировать момент повреждения — это повод для оспаривания.
4. Направьте письменную претензию. Укажите, что вы не согласны с обвинением, так как компания не доказала вашу вину. Сошлитесь на ст. 1064 ГК РФ и Закон о защите прав потребителей.
5. Если не поможет — обращайтесь в суд. По статистике, количество успешных исков к каршерингу выросло на 60%, и при отсутствии доказательств суды взыскивают в пользу водителя не только сумму штрафа, но и компенсацию морального вреда, а также штраф 50% по ЗоЗПП .

Если вам нужна подробная письменная консультация с анализом документов или составление процессуальных бумаг по вашей ситуации, вы можете обратиться ко мне в личные сообщения (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/4433920/

Здравствуйте, Алексей!

Отсутствие фото после аренды не лишает вас права оспорить штраф. Согласно ст. 622 ГК РФ и Закону о защите прав потребителей, бремя доказывания вины лежит на Делимобиле. Они обязаны предоставить доказательства, что повреждение возникло именно в период вашей аренды, а не за последующий месяц. Если доказательств нет — требование незаконно. Платить до решения суда вы не обязаны.

Если предоставленная информация оказалась для Вас ценной и помогла прояснить ситуацию, Вы можете поддержать мою работу. 

Ваша благодарность — лучшая мотивация делать консультации ещё более глубокими и оперативными.

https://pravoved.ru/lawyer/128...

Если у Вас остались вопросы или нужна помощь в подготовке конкретного документа (иск, жалоба, ходатайство), воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате», и я подключусь к диалогу.

Как это работает: просто откройте чат — я отвечу в течение 12 часов.

В личной переписке я смогу учесть все нюансы вашей ситуации и предложить комплексное решение вопроса.

Обратите внимание: индивидуальное сопровождение и детальная проработка документов в чате предоставляются на возмездной основе.

С уважением и готовностью быть полезным, 

Юрист Николай Бакшанов.