8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

К кому предъявить требование о замене неремонтопригодной кофемашины?

ДОбрый день

Приобрел кофемашину на маркетплейсе Яндекса, она оказалась с дефектом (выявился через 3+ недели после начала использования). Сдал машину в сервисный авторизованный центр по гарантии. Однако, производитель признал ее неремонтопригодной и выдал соответствующий акт. Машина осталась в сервис-центре.

Попытка обратиться в Маркетплейс Яндекса: предложили только возврат денег

Попытка обратиться к производителю: отправили к продавцу

Попытка обратиться к компании, которая поставила кофемашину - тишина более недели.

все обращения были через почту.

Что хочу: получить новую рабочую кофемашну (не деньги)

Вопрос: К кому идти с требованием замены?

Насколько я понял ЗоЗПП, это может быть как продавец, так и производитель. Но кто продавец (фискальный чек от маркетплейса, поставщик товара - другая компания)? и Как заставить производителя произвести замену, если все-таки можно через него?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва

Здравствуйте

Потребитель вправе предъявить требование о замене товара ненадлежащего качества не только продавцу, но и изготовителю, уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю или импортёру. Это право закреплено в статье 18 Закона «О защите прав потребителей». 

Чтобы обратиться к производителю, необходимо знать его контактные данные. Обычно они указаны в документации к товару, на упаковке или на сайте производителя. Если информация недоступна, можно попробовать найти её через официальный сайт бренда или через поисковые системы.

Для получения подробной консультации или помощи в подготовке документов, вы можете написать мне в чат

Пожалуйста оцените ответ, спасибо ! 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли платить по расписке, если деньги фактически не передавались?
я девушка и мне 17 лет. 2 февраля этого года мы с моей подругой переехали жить к моему одногруппнику на месяц, мы ему пообещали заплатить 25 тысяч, за то что живем вместе с ним. но у нас не получилось заработать столько денег, потому что мы несовершеннолетние. В итоге через месяц, когда мы съехали от него, он сказал что, за то что мы у него жили, мы ему обязаны эти 25 тысяч рублей заплатить. А если не заплатим, он напишет заявление на меня. Якобы я «заняла» у него денег, но я у него ничего не занимала. Подскажите пожалуйста, если он все таки напишет заявление, мне что нибудь будет? Ему 18 лет, а мне 17. И обязана ли я ему платить 25 тысяч? И еще он заставил написать меня расписку якобы я заняла у него денег и верну ему деньги в срок,но я ничего не занимала. В этой расписке все мои данные, в том числе и паспорта.
, вопрос №4926834, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Будет ли мне что-то, и что делать в такой ситуации?
Добрый день, уважаемые! Интересует ответ человека, подкованного в этой теме, по которой будет вопрос. Нужен не поверхностный ответ, а максимально детально изложенное сообщение, спасибо. Я хочу начать заниматься p2p арбитражем, купил по курсу дешевле, продал дороже. Я уже знаю, что мне надо открывать УСН доход минус расход 15%, с выбором ОКВЭД 62.09. я уже подал заявку на регистрацию ИП в Тбанке, и выбрал этот один ОКВЭД. На данном этапе не совсем понятно, как вести учёт КУДиР, а также делать налоговое уведомление, и правильного ли вообще формата у меня эти документы. Приложил их ниже, прошу ознакомиться и подсказать, могу ли я отправлять налоговое уведомление в форме таблицы, и если запросят КУДиР, правильно ли я его веду (сделал одну заметку). Также, могу ли я записывать в столбец I расходы на аренду онлайн кассы? Помесячная оплата от Юкасса. И надо ли мне вести остальные пункты КУДиР? (II-IV) Как правильно заполнять налоговое уведомление, и пример, приложенный к вопросу является ли правильным? Что требуется передавать в налоговую? Представим, я веду КУДиР, налоговое уведомление, храню все данные по каждому ордеру: ордера покупки, курс покупки, и сумма в рублях (PDF выгрузка с ByBit), скриншот перевода баланса на вторую биржу с точной датой, суммой в $, и временем, скриншот получения средств от второй биржи с точной суммой, датой, и временем, скриншот каждого выполненной продажи доллара, с точной датой, временем, курсом доллара, с суммой в рублях, чек перевода средств от контрагента на мою карту. В случае возникновения вопросов, этих данных по ордерам, + КУДиР хватает для решения вопросов? При формировании налогового уведомления, подачи информации по итогам года, необходимо ли мне подключить электронную подпись, да и в целом в моем случае нужна ли она мне? Все данные будут передаваться через личный кабинет ФНС, без задействования сторонних лиц, или программ. Можно ли принимать переводы по СПб на личный счёт, а не только на ИП? Учитывая, что каждая операция будет сохранена, как я и писал выше. Будут ли вопросы от банка? Получится ли их решить, если они все таки будут, имея все эти данные? Если на мою карту придут грязные деньги, и будет запрос на возврат, что делать в таком случае? Будет ли мне что-то, и что делать в такой ситуации? Возможно я что-то упустил, поэтому требуется ответ от человека, который вёл такие дела и знает во всём этом очень хорошо, обязательно к ознакомлению документы, приложенные к вопросу, и максимально развернутый ответ по каждому из пунктов, спасибо. Возможно что-то упустил, хотелось бы узнать как можно детальнее каждый из подводных камней, который был упущен мной в процессе написания
, вопрос №4926743, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Учитывается ли доход совершеннолетней дочери при назначении единого пособия после её вступления в брак?
Здравствуйте. Дочери 19 лет, учится очно. При получении единого пособия учитывался ее доход. (заработная плата и пенсия по потери кормильца) Если она заключит брак, будет ли ее доход учитыватся при подаче мной заявления? Допустим в мае у нее брак, а в июне я подаю на единое пособие, ведь доход считается за последний год.
, вопрос №4926321, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ИП-учителю проводить платные курсы для своих учеников в школе?
Добрый день. Планирую открыть курсы английского языка на базе школы ,как ИП. Сама являюсь действующим учителем в этой же школе. Действительно ли на законодательном уровне я не имею права преподавать на курсах детям школы,в которой работаю? И можно ли все таки обучать дополнительно своих же учеников,если взять согласие родителей?
, вопрос №4926382, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить банкротство при наличии ипотечной квартиры и кредита под залог?
Здравствуйте, имею ипотечную квартиру и кредит под залог квартиры с согласия собственника можно ли сделать банкротство?
, вопрос №4926227, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.04.2026