Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день приобрел автомобиль Geely Emgrand, мне сказали что машина стоит 9.990.000, сказали что в подарок идет
Добрый день приобрел автомобиль Geely Emgrand, мне сказали что машина стоит 9.990.000 , сказали что в подарок идет бронепленка на дверные ручки и пороги , коврики , шумка арок и регистратор , я думал что это подарок , мне сказали что нужно внести 704.000 первоначалку и он отниимуться от суммы кредита , на деле еще они ни куда не отнялись в конечном итоге я выясняю что все их "Подарки" это доп услуги за которые с меня сняли 600 тыс и машина на деле в максимальной комплектации стоит 9.390.000 и еще что 704 тыс они взяли за какие то страховки и еще что то и ввели меня в заблуждение
Машину я хочу оставить , но что мне делать с тем что я переплатил 600 тыс за доп услугу и 704 тыс на непонятно что ? Как решить этот вопрос ? Мне обратится в службу защиты потребителей или автосалон сам должен расторгнуть договор по этим 600 и 704 тыс соответственно ?
Здравствуйте.
В вашей ситуации есть основания для оспаривания дополнительных расходов, так как, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», продавец не вправе навязывать дополнительные услуги и товары. Если вы не давали добровольного согласия на их приобретение, а условия договора ущемляют ваши права, такие условия признаются недействительными.
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/
Желаю Вам удачи!
Здравствуйте!
Автосалон нарушил ваши права, навязав платные услуги под видом подарков. Закон «О защите прав потребителей» полностью на вашей стороне. Вы имеете право требовать возврата денег за услуги (600 000 рублей) и страховки (704 000 рублей), но для этого нужно действовать официально. Сам салон расторгать договоры не будет, это придется делать вам.
1. Сначала составьте письменную претензию в двух экземплярах. Опишите ситуацию: вам обещали подарки, но включили их в кредит как платные услуги, ввели в заблуждение относительно реальной цены автомобиля. Потребуйте расторгнуть договоры на дополнительные услуги и страхование, вернуть деньги в течение трех дней (для навязанных услуг) или десяти дней (для остальных требований). Сошлитесь на статьи 10, 12, 16 Закона «О защите прав потребителей».
2. Один экземпляр претензии вручите в салоне под роспись о получении. Если откажутся принимать — отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением на юридический адрес салона (он указан в договоре).
3. Одновременно подайте жалобу в Роспотребнадзор через их официальный сайт. Это займет несколько минут, но заставит салон серьезнее отнестись к вашим требованиям, так как ведомство может провести проверку и оштрафовать салон.
Если в течение 10 дней после получения претензии салон не вернет деньги или ответит отказом — обращайтесь в суд. По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится. В суде вы сможете требовать не только возврата денег, но и неустойку за каждый день просрочки (3% от цены услуг), компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования.
Если предоставленная информация оказалась для Вас ценной и помогла прояснить ситуацию, Вы можете поддержать мою работу.
Ваша благодарность — лучшая мотивация делать консультации ещё более глубокими и оперативными.
https://pravoved.ru/lawyer/128...
Если у Вас остались вопросы или нужна помощь в подготовке конкретного документа (иск, жалоба, ходатайство), воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате», и я подключусь к диалогу.
Как это работает: просто откройте чат — я отвечу в течение 12 часов.
В личной переписке я смогу учесть все нюансы вашей ситуации и предложить комплексное решение вопроса.
Обратите внимание: индивидуальное сопровождение и детальная проработка документов в чате предоставляются на возмездной основе.
С уважением и готовностью быть полезным,
Юрист Николай Бакшанов.