Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплатила обучение в Автошколе в 2024 году на 3 категории квитанции есть, но договора на руки не выдали, сейчас
Оплатила обучение в Автошколе в 2024 году на 3 категории квитанции есть, но договора на руки не выдали, сейчас узнаю что документы на меня есть только на категорию б и по чекам оплачена у меня только категория а, руководитель ссылается на то что бы все спрашивали с прежнего руководителя от ничего не знает и знать не хочет, денег и возвращать отказывается, откатывать со мной еще две категории тоже, как быть
Здравствуйте, Екатерина!
В вашей ситуации даже без письменного договора есть правовые основания для защиты. Договор считается заключённым при достижении соглашения по важным условиям. Фактическое оказание и оплата услуг могут подтверждать договорные отношения.
Что делать:
1. Направить автошколе письменную претензию с указанием:
— Факта оказания услуг.
— Квитанций об оплате.
— Требования вернуть деньги за неоказанные услуги.
— Срока для удовлетворения (10–30 дней).
— Предупреждения о возможном обращении в суд.
Претензию отправьте заказным письмом или вручите лично с отметкой о получении.
2. Собрать доказательства:
— Квитанции, переписку, записи разговоров, документы, подтверждающие договорённости, и свидетельские показания.
3. Обратиться в Роспотребнадзор, если претензия не будет удовлетворена. Жалобу можно подать через сайт, в МФЦ или заказным письмом.
4. Подать иск в суд, если досудебные меры не помогут. В заявлении можно потребовать:
— Возврат средств.
— Проценты по закону.
— Компенсацию морального вреда и судебных расходов.
Важно доказать в суде наличие договорных отношений и неоказание услуг.