Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, ежегодно проверяют газовое оборудование, из за 3 квартир где ни кто не живёт уже более двух лет
Здравствуйте, ежегодно проверяют газовое оборудование, из за 3 квартир где ни кто не живёт уже более двух лет отключили газ, это законно и куда жаловаться, три дне без газа, у многих семьи с детьми, не помыться не кушать приготовить.
Здравствуйте!
Ситуация, в которой вы оказались, действительно очень сложная, особенно когда в доме есть дети и пожилые люди. Отсутствие газа в течение трех дней — это серьезное нарушение ваших прав как потребителей.
Однозначно оценить законность действий газовой службы без изучения всех документов сложно, но сама по себе причина (недоступность трех квартир) является законным основанием для отключения всего дома, если это создавало реальную угрозу аварии .
Ниже я подробно объясню, почему это могло произойти, сошлюсь на конкретные нормы права, а главное — предложу пошаговый план действий, как быстро вернуть газ и наказать виновных.
Правомерно ли отключение? Две стороны ситуации
С одной стороны, ваше возмущение абсолютно оправдано. Согласно статье 215.1 Уголовного кодекса РФ, незаконное отключение от источников жизнеобеспечения (газ, электричество, вода) может повлечь уголовную ответственность. Жилищный кодекс обязывает предоставлять коммунальные услуги бесперебойно.
Однако здесь есть важный нюанс: безопасность превыше всего. Газ — источник повышенной опасности.
Отсутствие доступа = угроза аварии. Если специалисты пришли проверять газовое оборудование (а это обязательная ежегодная процедура), а в трех квартирах никто не открыл дверь, они не смогли проверить герметичность труб и соединений на стояке.
Норма права: Пункт 77 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 обязывает газовую службу немедленно приостановить подачу газа при малейшей угрозе утечки или аварии.
Логика газовиков: Если нет доступа к трубам в пустующих квартирах, нельзя гарантировать, что там нет утечки. Отключая весь стояк (или дом), они действуют по принципу минимизации ущерба (п. 82 Правил № 410), чтобы не взорвать весь дом.
Возможно, газ могли отключить только в этих квартирах. Технически это сложнее, но если в доме есть техническая возможность отсечь только эти квартиры (запорная арматура), то отключение всего дома может быть признано несоразмерным.
Пошаговая инструкция: что делать прямо сейчас
Ваша задача — перевести вопрос из плоскости «жалоб на жизнь» в плоскость требований к конкретным организациям.
Шаг 1. Экстренное требование о возобновлении подачи (Аварийка)
Не ждите ответа на письменные жалобы дни. Газ отключен — это аварийная ситуация.
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей газовой компании (обычно номер 04, 104 или 112).
Заявляйте: «Произведено отключение газа без предупреждения на 3 дня. В доме дети. Требую прибыть представителя для составления акта и возобновления подачи газа, так как угроза аварии в пустующих квартирах отсутствует (либо требует локального отключения этих квартир)».
Зафиксируйте номер заявки, время звонка и ФИО диспетчера. Если отказываются включать — требуйте письменное обоснование.
Шаг 2. Требование к Управляющей компании (УК) и инициирование собрания
Это ключевой момент. Проблема пустующих квартир — это проблема не газовиков, а управляющей компании (ТСЖ/ЖСК) и собственников.
Кто виноват в том, что три года нет доступа? УК не исполнила обязанности по обследованию жилого фонда.
Что делать: Подайте коллективную жалобу в УК.
Требование: Требуйте, чтобы УК немедленно предприняла меры по обеспечению доступа в пустующие квартиры (через полицию, через собственников по месту их фактического проживания, либо через суд о вскрытии помещения).
Собрание собственников: Инициируйте общее собрание жильцов. Примите решение: «Поручить УК обратиться в суд с иском к собственникам пустующих квартир о вскрытии помещения для проведения обязательных работ по ТО газового оборудования или о принудительном отчуждении имущества». Собственники, игнорирующие безопасность дома, должны нести бремя расходов на ваш восстановленный газ.
Шаг 3. Жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и Прокуратуру
Если газ не включат в ближайшие часы (или хотя бы не дадут план по включению), пишите жалобы.
Куда обращаться:
Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) вашего региона. Это главный надзорный орган за ЖКХ. Они проверят законность отключения.
Прокуратура. Именно прокуратура может дать окончательную оценку: была ли угроза аварии настолько критичной, чтобы мучить целый дом трое суток.
Роспотребнадзор — как орган по защите прав потребителей (услуга газа — некачественная, если ее нет).
Образец аргументации для жалобы:
«В нарушение ст. 210 ГК РФ (бремя содержания имущества) и Правил № 410, подача газа прекращена на длительный срок. Газораспределительная организация не доказала невозможность локального отключения пустующих квартир. Бездействие УК привело к ситуации, когда добросовестные жильцы (с детьми) лишены коммунальной услуги. Прошу провести проверку, выдать предписание о немедленном возобновлении газа и привлечь виновных к административной ответственности по ст. 9.23 КоАП РФ (нарушение правил безопасности при использовании газа) и ст. 7.23 КоАП РФ (нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами)» .
Резюме по вашим действиям
Сейчас: Давление на газовую аварийку — требуйте включения или предоставления расчета, почему нельзя отключить только 3 квартиры.
Сегодня: Письменное требование в УК — заставьте их искать хозяев пустующих квартир или обращаться в суд для вскрытия.
Завтра утром: Жалоба в ГЖИ и Прокуратуру. Чем больше жильцов подпишется, тем быстрее отреагируют.
Важно: Если отключение произошло из-за того, что у вашего дома нет договора на техническое обслуживание ВДГО (общедомового имущества), то УК грубо нарушила закон. В этом случае поставщик газа прав, но вся вина лежит на УК, которая не заключила договор. Если у вас есть квитанции с оплатой «содержания жилья», значит, вы уже заплатили за этот договор УК, а она деньги украла.
Сил вам и терпения. Действуйте через коллективные жалобы, в одиночку решить вопрос с пустующими квартирами невозможно.