8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если мастер МТС отказался приехать на вызов из-за неотвеченного звонка?

Здравствуйте! Я 10.04.26г. оформила заявку на вызов мастера МТС по поводу некорректной работы домашнего интернета и wi-fi,который мне установили за день до этого. Мне пришло СМС о том,что мастер выехал и к 14 часам приедет. Я ждала его с утра,занималась своими делами и не слышала телефонного звонка. Когда я увидела,что он мне звонил по телефону,я перезвонила,а он сказал,что уже не приедет,потому что я не ответила сразу на звонок! Как я ему не объясняла,что не слышала звонка,да и я не обязана сидеть, ничего не делая,возле телефона,он категорически отказался приезжать! Я возмущена таким отношением к абоненту, только что установившим их связь! Я ведь не отменила заявку,что было бы оправданием ,чтоб он не приезжал,а просто не услышала звонка! Разве можно так относиться к людям?! Даже учитывая мой возраст-68лет можно было бы переступить через свой гонор! Но видно, человек не понимает,что его работа-услуги, и что он подрывает доверие к своей организации -мтс! Теперь я подумаю,стоит ли мне оставаться с этой связью,я ведь ждала полдня его! Я хотела бы, чтобы его наказали за неуважение к абоненту!

Показать полностью
, Галина, г. Саратов
Похожие вопросы
Разве такие дела вообще в компетенции участкового, тем более, что оскорбитель неизвестен?
В начале октября 2025 года в одном из чатов на платформе Дзен меня нецензурно оскорбил неизвестный пользователь. Я подала заявление в прокуратуру для привлечения его к административной ответственности по статье. 5.61часть 2 КоАП РФ. Прокуратура через месяц переправила мое заявление в РУВД СПб, о чем я была извещена письменно. И тишина....прошло несколько месяцев, никаких известий от полиции нет. Я пошла в РУВД узнавать о своем заявлении. Выяснилось, что из РУВД его переправили в о/п, а там отдали участковому. И сказали, что я должна найти участкового и у него все узнать. Застать участкового в часы приема не получилось ни разу. Я сегодня написала жалобу на имя начальника РУВД, куда изначально переслали мое письмо, чтобы выяснить, что происходит с моим заявлением. Время на возбуждение административного дела уже прошло, как я понимаю ( дается всего 3 месяца с момента проишествия), но мне важно знать почему же прокуратура отфутболила мое заявление ( хотя именно она должна возбуждать дела по ст. 5.61), и почему в о/п его передали участковому. Разве такие дела вообще в компетенции участкового, тем более, что оскорбитель неизвестен? Как в следующий раз действовать в такой же ситуации, к кому обращаться с заявлением, если обидчик неизвестен? Родственники мне предложили обратиться в мировой суд с заявлением о возмещении морального ущерба, но на кого я буду подавать в суд, на анонимное лицо ( кто будет устанавливать данные конкретного человека)? Я для того и подавала заявление в полицию, чтобы они смогли установить виновного и я затем подала на него в суд. А полиция только затянула дело и никакой помощи я от нее не получила. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4947331, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли отказ в выплате премии и отмена доплаты за совмещение должностей
Я принята на работу дежурной по общежитию.По трудовому договору в мои обязанности входит заполнение журналов (учёт прибывших и выбывших учащихся)Тетрадь в которой мы отмечаем кто заступает на смену и ещё ведём небольшие записи неподадков.Утром мы будим детей, следим за порядком в комнатах( выдаём инвентарь для уборки, проверяем чтобы посуда была чистой )проводим уборку после того как дети уходят на учебу( душевая, умывальник и туалет)За что нам дополнительно доплачивалось, как совмещение должностей.У нас обучаются дети сироты которые на время обучения постоянно проживают в общежитии.У нас 12 часовой рабочий график, (день ночь, 2 дня дома)Всего на нашем общежитии 4 дежурных.Мы с ними и в праздники и в новый год.Нам оплачивают ночные смены и праздничные дни.Я лично ещё на четверть ставки работаю костеляншей((То есть я материально ответственна за всю мебель, постель,электро приборы.)Ставка минеральная 15600 и доплачивается мротом.Плюс ночные и праздничные.Сложилась такая ситуация что нам не выплатили премию,т. К.Со слов директора мы и так много получаем, а есть сотрудники(уборщики помещений)у них 8 часовой рабочий день, иногда их отпускают раньше и вообще они работают с 8 до 16 типо без обеда.Является ли правомерным решение директора, ведь по сути это нашичесно заработанные деньги.Как можно так равнять зарплату.И за то что мы обратились к нему с вопросом по поводу премии нас теперь лишат доплаты за совмещение, но по факту эту работу будем выполнять.
, вопрос №4946258, Петрусева Лариса Николаевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выглядит это так: "Важно: для купивших курс в Нетологии с 1 ноября 2024 года, согласно условиям оферты на
Добрый день! Я прошла обучение в Нетологии - курсы 4 месяца. И подала заявку на получение справки для налогового вычета. Оказалось, они позволяют вернуть вычет только 40% от суммы. Выглядит это так: "Важно: для купивших курс в Нетологии с 1 ноября 2024 года, согласно условиям оферты на заключение договора об оказании платных образовательных услуг для физических и юридических лиц, стоимость любого курса состоит из двух частей: 60% относится к бессрочному доступу к онлайн-платформе с дополнительными материалами Нетологии; 40% относится к образовательным услугам в рамках купленного курса ― налоговый вычет можно будет получить с этой части. Доступ к материалам курса у студентов сохраняется 3 года после окончания обучения." Типа у них договор оферты, в котором это прописано. Насколько это законно, скажите, пожалуйста.
, вопрос №4943371, Виктория, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мне 13 лет, и я бы хотел поехать с друзьями на шашлыки на ставок, в 100 метрах домов нет, в 5 метрах от места есть камыш, можно ли там остановиться и пожарить шашлык?
Здравствуйте, мне 13 лет, и я бы хотел поехать с друзьями на шашлыки на ставок, в 100 метрах домов нет, в 5 метрах от места есть камыш, можно ли там остановиться и пожарить шашлык? Еще есть вариант, там кабы есть такая площадочка, на которой воды 1-2 см в глубину по подошву, в общем, и можно поставить мангал прям там, также 5 метров от камыша, можно так или нет?
, вопрос №4942705, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить опеку над недееспособным родственником без совместного проживания?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, хотела взять под опеку недееспособного родного дядю, по проживать он будет один,я буду приходить просто его навещать, кормить, мыть, убирать. Можно так, или я должна с ним находиться 24/7?
, вопрос №4940448, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.04.2026