8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в гарантии по блоку питания для пк, провод и разъем оплавлен со стороны блока питания, запах гари из разъема блока

Отказали в гарантии по блоку питания для пк, провод и разъем оплавлен со стороны блока питания , запах гари из разъема блока. На писали что неисправность по вине покупателя, вернули сломанный блок и на этом все. Не думаю что проводили экспертизу, т.к пломба все ещё на месте на месте.

, Евгений, г. Москва
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.5
Эксперт

Здравствуйте, Евгений!

Вам следует провести независимую экспертизу и по её результатам можно будет обращаться к продавцу с письменной претензией, а далее в суд.

Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями и искусственным интеллектом.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Евгений!

Чтобы доказать наличие в товаре недостатков и их причины, вы вправе самостоятельно заказать независимую экспертизу качества товара, если:

  • вы не согласны с результатами проверки качества, экспертизы, проведенной продавцом;
  • продавец отрицает недостатки в товаре;
  • гарантийный срок на товар истек или не был установлен вовсе, и обязанность доказать его недостатки лежит на вас.

При самом проведении экспертизы следует обратить внимание на следующее:

  • экспертом может быть лицо, обладающее специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла (такие знания должны быть подтверждены дипломом) (ст. 41 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001);
  • исследование должно быть основано исключительно на научной и практической основе (ст. 8 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001). 

В противном случае суд может не принять во внимание результаты такой экспертизы.

При намерении обратиться в суд лучше ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы. Поскольку экспертное заключение, полученное судом по результатам именно судебной экспертизы, как правило, вызывает у суда больше доверия.

По результатам судебного разбирательства расходы на проведение экспертизы ложатся на потребителя только в случае отказа в удовлетворении его требований.

В обоих случаях вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, не вмешиваясь в деятельность экспертов, а при необходимости – оставить свои замечания в акте осмотра товара. 

Если у вас остались вопросы, требуется помощь в формулировании вопросов эксперту, составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Военное право
Бывший муж не отозвал исполнительный лист и долг висит
Сын по суду проживал с отцом. Я платила алименты. В прошлом году осенью бывший муж сказал пока не устраиваться на работу, т.к. сына придётся мне забирать. Я ждала. В феврале этого года он сам привёз сына. И сразу улетел в Москву. Подписал контракт на сво. Исполнительный лист он не отозвал. Долг накопился около 100 тыс. Сына я прописала, устроила в школу. Но даже бесплатное питание нам не оформить. В справке с Минобороны мне отказали, т.к. бывший муж не отозвал исполнительный лист и долг висит. Местные юристы разводят руками и говорят оплатить задолженность. Бывший муж на связь не выходит. Сына привез с одной сумкой. Пришлось полностью одевать. Расходы огромные, т.к. проходим обследование по здоровью платно. Что делать и куда идти?
, вопрос №4918181, Елена Терехова, г. Рязань
Уголовное право
Здравствуйте, бывший муж женщине сначала изрисовал дом, далее обрезал провода света, сегодня пришел со своей новой дамой и вдвоем избили ее
Здравствуйте, бывший муж женщине сначала изрисовал дом, далее обрезал провода света, сегодня пришел со своей новой дамой и вдвоем избили ее. Женщины лежит в больнице, с подозрением на сотрясение и перелом пальца, как ей быть и что делать?
, вопрос №4917902, Софья, г. Липецк
Недвижимость
Документы по которым выявлены эти факторы и обстоятельства, получила ответ-Что сведения о виде разрешенного
Покупаю квартиру в ипотеку на дом клик сбербанка, квартира в многоквартирном 16этажном доме построенном в 2016году, покупалась у застройщика. У продавца есть все документы, все в порядке, менеджер в чате запросила все документы, продавец все предоставил. После этого менеджер начала звонить мне предлагать сделку с гарантией стоимость которой 34500.На мой вопрос зачем мне это если все документы они запросили и проверили, менеджер обьяснила, что первые три года после покупки возможно появление рисков утраты собственности, по какой то причине, например банкротство продавца. А покупая эту сделку я получу правовое заключение и сертификат-гарантию на недвижимость, юридическое сопровождение и скидку на ипотеку. И ни слова о том, что по каким-то причинам этот сертификат могут не выдать. После оплаты пришло правовое заключение о том, что обьект недвижимости не рекомендован к покупке и соответственно сертификат я не получу. По результатам проверки о правообладателе и обьекте недвижимости ни каких нарушений не выявлено, а иные факторы и обстоятельства-выявлены. Дальше написано, что многоквартирный дом расположен на земельном участке разрешенного использования средней этажности 5-10 этажей, таким образом присвоенный земельному участку вид разрешенного использования не соответстаует обьекту который на нем расположен. На мой запрос-На каком основании составлено экспертное мнение, т. е. Документы по которым выявлены эти факторы и обстоятельства, получила ответ-Что сведения о виде разрешенного использования земельного участка можно найти в открытом доступе на официальном сайте "Геоинформационный портал" И по итогам проверки они отправляют только правовое заключения, по условиям договора они не могут предоставлять мне ни какие документы(в договоре я не нашла по этому поводу ничего, попросила у них написать на какой пункт договора они ссылаются) Ответ-Согласно пункту 6.4 исполнитель обязуется подготовить правовое заключение. Данный пункт не содержит информации о направлении клиенту иных документов. Т. е. я заплатила за услугу, которая не подкреплена ни какими документами.Они отказали мне в выдаче сертификата и никаких обьяснений и документов они мне не обязаны предоставлять. Вопрос-Если в договоре согласно пункту 6.4 исполнитель обязуется подготовить правовое заключение. И там ничего по поводу того, могу ли я запросить документ-основание на основе которого составлено заключение, правомерен ли отказ предоставить мне эти документы?
, вопрос №4917871, Мария, г. Москва
Автомобильное право
В 7 утра остановили дпс, прошел алкотестер показал 00000, по описанию протакола, речь внятная, запаха
Здравствуйте! В 7 утра остановили дпс, прошел алкотестер показал 00000,по описанию протакола, речь внятная, запаха алкоголянет, поведение одыкватное, неустойчивость позы нет, но написоли резкое покраснение кожных покровав лица и забрали машину на штраф стоянку, через два часа мне гаи выдает разрешения на забратия машины самому, я приехал на стоянку сел заруль и уехал, так что я нарушил? Получается утром дпс решили, что я немогу упоавлять машиной, а через два часа гаи дает разрешение на управление транспортным средством, в гаи мне ничего на это не ответили
, вопрос №4917858, Климашенко ирина, г. Омск
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В общем жду исковое, спустя время приходит исковое не от страховой компании, а от долговых инвестиций и там
Добрый день! Было дтп, я виновная сторона застраховаан по ОСАГО, пострадавший застрахован по КАСКО, как понимаю страховая по каско возместила ущерб, взыскала с ОСАГО и недостающую сумму теперь хотят взыскать с меня, со мной связался сотрудник страховой компании, предложили добровольно погасить разницу, на что в свою очередь запросил документы расчета суммы и подтверждающие документы с чего эта сумма образовалась, на что отправили два акта осмотра при чем первичный осмотр был сделан спустя три дня после дтп, а вторичный со скрытыми дефектами через 5 месяцев, согласно актов осмотра разница пробега пострадавшего авто более 15 тысяч км. В свою очередь высказал несогласие с суммой причиненного ущерба, на что получил ответ, хорошо, тогда мы подаем в суд, думаю ладно, там попытаемся пояснить всё и если действительно должен, то не против оплатить сумму причиненного ущерба. В общем жду исковое, спустя время приходит исковое не от страховой компании, а от долговых инвестиций и там черно по белому написано, что просят суд, рассмотреть в одностороннем порядке исковое заявление и направить исполнительный лист только тогда когда он вступит в силу, прошло уже более 2х недель, регулярно захожу на сайт указанного судебного участка, но по моим данным ничего нет, посоветуйте, что делать в данной ситуации, хотелось бы разобраться с обоснованностью начислений и почему страховая в одностороннем порядке начислила и передала третьей стороне на возмещение? На осмотры уведомления не было, экспертизу также страховая не предоставили, фотоотчетов тоже ни каких.
, вопрос №4917822, Виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 10.04.2026