Официального отказа от них не было, но "морозятся" Подскажите имеют ли они права отказать мне в ремонте автомобиля и если да, что делать в таком случае?

Добрый день, Никита. Согласно приложенным правилам КАСКО по п.12.3.2. вы должны обеспечить документарное оформление события, имеющего признаки страхового случая, заявив о случившемс яв соответствующие компетентные органы: (ГИБДД, территориальные органы МВД России, органы Государственной
противопожарной службы, МЧС России и т.п.) или оформив ДТП без участия сотрудников ГИБДД, в соответствии с п. 12.4 Правил — кроме случаев, когда условиями Договора страхования предусмотрена возможность производства страховой выплаты без предоставления Страховщику документов компетентных органов.

Буду признателен за положительную оценку (+), если комментарий оказался полезен.

С уважением, С.Н.Михайлов

P.S. Подготовлю юридически выверенные возражения и письма. Оперативно, профессионально, конфиденциально. Обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте, Никита!

Ваша страховая компания не имеет права просто так отказать Вам, не предоставив официального решения. 

Тем более приложенными правилами установлено, что страховым случаем является повреждение автомобиля в результате:«случайного падения или попадания на ТС инородного предмета или вещества — деревьев, льда, снега, краски, иных предметов и веществ».

Срок решения по страховому случаю указан как — 30 дней. Если Страховая не отвечает Вам, то необходимо направить письменную претензию с Вашими требованиями. 

Если отказали или не устроил ответ, подаете жалобу финансовому уполномоченному, а после с исковым заявлением в суд.

Буду рад, если мой ответ оказался для Вас ценным и полезным.

При необходимости, для составления обращений, претензий, исковых заявлений или более подробной консультации можете обратиться ко мне в личный чат по ссылке: https://pravoved.ru/lawyer/441...

Также можете меня отблагодарить за уже данный Вам ответ по ссылке: https://m.pravoved.ru/pay/lawy...