8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что мне делать?

В конце марта заказала пластиковые окна с наружной отделкой , до настоящего времени не могу добиться отделки наружных откосов, мне говорят, что у них много работы и если будет время, то они сделают!

, наталья, д. Аксаково

Пишите исполнителю работ претензионное письмо с требованием устранить недостатки выполненных работ, в трехдневный, например, срок.

Направляйте телеграммой, заказным письмом с описью и уведомлением, или передавайте лично (с отметкой о принятии претензии на Вашем экземпляре).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N
2300-1 «О защите прав потребителей»:

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы
(оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

— назначить исполнителю новый срок;

— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя
возмещения понесенных расходов;

— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона:

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Таким образом, Вам необходимо направить исполнителю претензию, в которой потребовать выполнения работ в обозначенный Вами новый срок. Также укажите, что если этого сделано не будет, Вы имеете право выбрать другой способ защиты в соответствии с п. 1 ст. 28 Закона, а также обратиться в суд за защитой своих прав (от уплаты государственной пошлины Вы освобождены).

Также Вы имеет право требовать неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона и компенсацию морального вреда на основании ст. 15 Закона.

Кроме того, если дело дойдет до суда и Ваши требования будут удовлетворены, то на исполнителя лягут все судебные расходы.

Укажите все это в претензии, возможно данная претензия немного оживит исполнителя.

1
0
1
0
наталья
наталья
Клиент, д. Аксаково

Здравствуйте! Огромное Вам спасибо за помощь, но беда в том, что исполнитель не указал в договоре сроков установки изделия, только по окончанию работ я должна подписать акт выполненных работ!

исполнитель не указал в договоре сроков установки изделия, только по окончанию работ я должна подписать акт выполненных работ!

наталья

А Вы подписали акт выполненных работ?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать наследнику-племяннице, если нотариус сообщает о несуществующем судебном деле?
Здравствуйте, дело по наследству наследник я племянница, дядя умер, его жена умерла , в браке детей нету и других людей нету . Жена умерла в мае он умер в октябре, прошло полгода, что делать в ситуации когда нотариус сказала что мать жены отправила дело в суд , на сайте суда дела такого нету (прошло уже больше 10 дней ) получается она обманула что делать в такой ситуации кому жаловаться ?(я несовершеннолетняя)
, вопрос №4954960, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте на меня сделали докс, а именно адрес, фио, сколько мне лет и где я живу, говорят что делать ничего
Здравствуйте на меня сделали докс, а именно адрес, фио, сколько мне лет и где я живу, говорят что делать ничего не будут, только люди будут звонить что я должна подписать контракт, мне очень страшно там фио мамы они знают что она брала кредит и тд, помогите что мне делать? Маме с папой боюсь сказать, т.к сильно накричат, а может быть и без телефона останусь, пожалуйста помогите!
, вопрос №4954773, Лиза, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если исполнительное производство закрыто по п. 3 вместо п. 4 для внесудебного банкротства?
Здравствуйте! Хотела подать на внесудебное банкротство через МФЦ, у меня много испол производст , долго ждала пока закроют , ходила туда , они закрыли, но когда пришла в мфц, оказалось что они закрыли по п.3 , хотя в заявлении писала по п.4 и была готова к их приезду . Но не суть , теперь что делать ? Приставы сказали что изменить уже ничего нельзя , они все проверили , сказали обратно они сами затребовать не могут . В мфц сказали что бы хотя бы 1 последний был закрыт по п.4, у меня закрыт только один по этому пункту от 25 года . Что мне делать ? Ждать пока кто то подаст опять в суд , потом пока это передаётся приставам , и идти просить закрыть по 4 пункту , так? Это все надо ждать , там я так поняла приставы тоже сразу не закроют .
, вопрос №4952447, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Что делать, если шантажируют ложным признанием в совершении закладок?
Здравствуйте Очент получилась глупая ситация По телефону сказала что делала закладки, что уже вот больше не делаю и тд Но на самом делк ни когда в жизни этого не делала. И не имела ни когда ни чего с этим общего. А человек котромц я это говорила теперь шантажирует меня этим и говорит что посадит.
, вопрос №4951620, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если украли 500 рублей, переведенные другом на донат в игру?
Что делать если друг дал денег заданатить в игру и у меня украли его деньги 500 рублей что делать я виноват или он
, вопрос №4951253, Данил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.07.2014