Магазин определил срок возврата 7 дней и направляет в мастерскую, прав ли магазин?

С моей карты на протяжении нескольких дней совершались операции в пользу онлайн магазина, на которые я никому разрешения не давала. Списания я обнаружила спустя несколько дней, карту тут же заблокировала. Поддержка магазина мне смогла назвать только имя и последние 4 цифры номера аккаунта, с которого совершались списания. Позже я вспомнила, что несколько лет назад в этом магазине по моей карте мы делали покупки с аккаунта моей бывшей знакомой (имя и последние 4 цифры номера совпадают с данными моей знакомой). С тех пор физически карта находилась у меня. Я написала заявление в полицию. Прямо при мне опероуполномоченная позвонила моей знакомой, та признала, что да, "увидела какую-то непонятную карту и совершила с неё покупки", но сказала, что деньги сможет вернуть только через 3 дня". Сегодня денежные средства в полном объёме (около 27 000 руб.) действительно были возвращены мне на счёт. Опероуполномоченная в ОВД попросила приехать и написать заявление, что деньги возвращены. Но я категорически не хочу отзывать/забирать своё заявление по примирению сторон. Опероуполномоченная говорит, что в данном случае невозможно доказать именно преступный умысел моей знакомой, что она намеренно воспользовалась моей картой с целью своей выгоды/хищения/кражи, тем более что несколько лет назад я сама давала ей карту. Как быть в таком случае?

Сломался Айфон из Мегафона на гарантии (предположительно сгорел контралер заряда ) спустя 9 месяцев использования.Не включался и не заряжался.Отнесла в мегафон ,предварительно поговорив с оператором по телефону.Девушка сказала,что после диагностики вернут денежные средства до 45 дней.Я отнесла в мегафон айфон где мне подсунули бумагу о гарантийном ремонте,с дуру и на эмоциях подписала ее.Должна была требовать возврата или замены на новый.По закону о защите прав потребителей они должны были удовлетворить мое требование.(представьте только,телефону меньше года,стоит как самолет ,так его будут вскрывать и ремонтировать непонятно где). Только сейчас на третий день написала на эл.почту МегаФона претензию об удовлетворение моего требования отменить договор о ремонте и заменить телефон аналогичной марки на новый.Но боюсь ,что уже поздно,хотя никаких смс не приходило ,что передан на ремонт и тд.Другой вопрос срок рассмотрения претензии.Да и вообще ,есть шансы у меня ?С учетом ,что телефон уже передан как 3 дня мегафону и письмо с требованием отправила только сегодня??

Начну с начала. 30 марта я пришёл в автосалон в Москве чтобы купить новый автомобиль, который у них на сайте заявлен по цене за 1750000. Как оказалось, реальная его стоимость 2600000, а 1750000 это цена без доп страховок, которые обязательно оформлять (без них нельзя купить автомобиль). Я сказал менеджеру, что для меня это слишком дорого и тогда он предложил другой вариант. Для меня было важно чтобы автомобиль был на полноценной гарантии и менеджер предложил б/у вариант с пробегом 3300км с гарантией 7 лет. Менеджер сказал, что при обслуживании на официальном сервисе гарантия будет 7 лет, и т.к. автомобиль 2024 года выпуска, то соответственно осталось ещё 5,5 лет гарантии и я без проблем смогу обслуживаться на любом официальном сервисе. Итак, 30 марта я купил автомобиль Chery Tiggo 4 pro 2024 года с пробегом 3300км. в автосалоне. Сдал в трейд-ин свой автомобиль Lada Granta Cross 2023 (на гарантии), его оценили в 700000. Я смотрел что рыночная цена Lada Granta Cross 2023 с моим пробегом от 800000 до 850000, но менеджер сказал что сделает доп. скидку на новый автомобиль и в итоге он будет стоить для меня 2000000. Согласовали автокредит под 15,4% годовых в банке Уралсиб. Итоговый кредит на 1527600: - доплата стоимости автомобиля =1300000 - "РКО" - надбавка (чтобы взять кредит) =149500 - доп услуга за рулём здоровье 360 (чтобы взять кредит) =63600 - доп услуга комплексная защита (чтобы взять кредит) =15000 Как оказалось в договоре были совсем другие условия чем то, что говорили на словах, но я это заметил только после того, как дома начал читать договор более внимательно... Процентная ставка оказалась 21,5% - ладно, сам виноват, нужно было читать досконально, а не верить словам. Нет полки в багажнике - тоже моя невнимательность - куплю новую. Но дальше уже пошла проблема, которую я не знаю как решить. Хотел оформить КАСКО, но оказалось, что нужно наличие двух ключей, а мне в автосалоне дали только один. Звонил в автосалон, говорят что потеряли его и предлагают через них сделать КАСКО с одним ключом. Но как я через год/два буду потом продлевать КАСКО если ключ один, плюс, как мне справедливо сказала менеджер из страховой, мы не знаем, где этот второй ключ, кем используется, это дополнительные риски для угона... После того как я оформил на себя автомобиль, я наконец смог зайти в личный кабинет Chery и посмотреть сервисную книжку, которая существует только в электронном виде для этого автомобиля (до этого не мог зайти, т.к. для входа нужно ввести VIN, ФИО и прислать фото СТС, а в моём случае СТС был от прошлого владельца и данные не совпадали). В сервисной книжке указано, что гарантия началась 14.11.2024 и что её срок составляет 5 лет максимум, а не 7 лет! Я уже оформил автомобиль на себя в ГИБДД, получил СТС, получил новые номера. Купил ОСАГО. Даже не знаю что делать, чувствую себя обманутым... Согласен, моя проблема что всё досконально не прочитал в автосалоне и понадеялся на то, что всё соответствует тому, что мне говорили. Возможно сказалась усталость, ведь я провёл в автосалоне весь день и получил договор на подписание только в 22 часа и автомобиль подогнали примерно к этому времени (он был на мойке). До этого я видел автомобиль стоящим на стоянке, мы с менеджером подходили и осматривали его, после чего его увезли на мойку и привезли только в 22. Могу ли я расторгнуть сделку с автосалоном и вернуть деньги? Можно ли признать сделку недействительной? Хочу проконсультироваться, как лучше поступить в моём случае.

Добрый день! Обратились в мастерскую с проблемой ситуации отдающей вируль и педаль, и стук похожий на стук защиты. Все посмотрели, сказали это коробка передач, хотя жалоб на коробку у меня небыли, до настоящего времени нареканий на ее работу у меня не возникало. Меня начили убеждвть , что дело именно в этом и тогда вибрация уйдет. Я согласилась. Мне прислали фото моей коробки и написали, что это все срочно под замену.Поменяли коробку, заказывали з/ч в сервисе. После как забрала, завела, загорелся чек. Сказали, что это просто ошибка и что то сделали , чек пропал. Еду домой и...вибрация осталась , стук с снизу тоже!!! Заплатила 22 т.р за коробку, за с/у 16 т.р и за установку нового сцепления 3500. Вся переписка с сервисом есть, там дают горантию, что вибрация уйдет , заказ наряд в электронном виде только без подписи есть. Как мне вернуть деньги?