Если экспертиза Не встанет на мою сторону, и я не пойду в суд, кто будет оплачивать её?

Валерия, здравствуйте.

По экспертизе: если дилер отказал в гарантийном ремонте, экспертизу обязан провести дилер за свой счёт (ст. 18 п. 5 Закона о защите прав потребителей). Не вы заказываете — напишите претензию с требованием провести экспертизу причин поломки.

Кто платит по итогу:

Экспертиза в вашу пользу (производственный дефект) — платит дилер
Экспертиза не в вашу пользу (поломка из-за нарушения правил эксплуатации) — вы возмещаете дилеру расходы на экспертизу
Важный нюанс: отсутствие ТО у дилера само по себе не лишает гарантии. Дилер обязан доказать прямую причинно-следственную связь между пропущенным ТО и конкретной поломкой АКПП (ст. 18 п. 6 ЗоЗПП). Просто сослаться на отсутствие сервисной книжки недостаточно.

Если по результатам экспертизы будут вопросы — обращайтесь в личную консультацию.

Если ответ полезен — поставьте "+".

Здравствуйте, Валерия!

Чтобы доказать наличие в товаре недостатков и их причины, вы вправе самостоятельно заказать независимую экспертизу качества товара, если:

• вы не согласны с результатами проверки качества, экспертизы, проведенной продавцом;
• продавец отрицает недостатки в товаре;
• гарантийный срок на товар истек или не был установлен вовсе, и обязанность доказать его недостатки лежит на вас.

При самом проведении экспертизы следует обратить внимание на следующее:

• экспертом может быть лицо, обладающее специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла (такие знания должны быть подтверждены дипломом) (ст. 41 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001);
• исследование должно быть основано исключительно на научной и практической основе (ст. 8 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001). 

В противном случае суд может не принять во внимание результаты такой экспертизы.

При намерении обратиться в суд лучше ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы. Поскольку экспертное заключение, полученное судом по результатам именно судебной экспертизы, как правило, вызывает у суда больше доверия.

По результатам судебного разбирательства расходы на проведение экспертизы ложатся на потребителя только в случае отказа в удовлетворении его требований.

В обоих случаях вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, не вмешиваясь в деятельность экспертов, а при необходимости – оставить свои замечания в акте осмотра товара. 

Если у вас остались вопросы, требуется помощь в формулировании вопросов эксперту, составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!