Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос, законны ли их данные действия?
Добрый день! Столкнулась с такой проблемой. Я купила курс НеШколы гитары. Я сходила только на 3 урока. но мне они не зашли, им. Написала им что хочу отказаться от курса и попросила вернуть деньги, понятно что уже с вычетом суммы за использованные уроки.Сказали ждать ответ в течении двух недель, прислали ответ что нельзя по собственному желанию отменить курс, в договоре прочитала, что можно отказаться ТОЛЬКО в случае таких обстоятельств:наводнения, землетрясения и тд. предложить либо доходить все их уроки, либо перепродать кому то...а я купила в рассрочку его...Спросила что значит перепродать и как сделать, ответили ну ты должна САМА искать кто захочет купить у меня несостоявшиеся уроки, с этим человеком прийти к ним, переоформить на него занятия, он мне должен быть деньги присылать и я же сама погашать рассрочку..., я спрашиваю, а какая гарантия что у меня кто-то уроки купит или вдруг человек попадётся бессовестный, будет тянуть с оплатой, не пришлёт время деньги, и в итоге моя же кредитная история испортится из-за него..ответили что это уже будут мои проблемы. Короче, они буквально не хотят возвращать деньги и тем более не дают отказаться от курса. В общем, пришлось поставить на заморозку обучение и решила обратиться к юристу за консультацией, так как подозреваю что они нарушают закон ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
Вопрос, законны ли их данные действия?
- Договор не школы гитары.jpg
Здравствуйте, Александра!
Действия исполнителя услуги незаконны. Над направлять письменную претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться в суд.
Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».
Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями и искусственным интеллектом.